Propuesta de mejora para optimizar el servicio al cliente de ECLOF Dominicana, año 2018 / Rachel Banelis Hichez Samidi [y otros tres]
Material type:
TextLanguage: Spanish Producer: Santo Domingo Este, República Dominicana : Instituto Técnico Superior Comunitario (ITSC), 2018Description: 32 hojas : ilustraciones, gráficas, fotografías, tablas ; 28 x 22 cmContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenSubject(s): Logística empresarial -- ECLOF Dominicana | Servicio al cliente -- ECLOF DominicanaAdditional physical formats: Propuesta de mejora para optimizar el servicio al cliente de ECLOF Dominicana, año 2018.DDC classification: 658.5 Disponible en formato PDF (RM 658.5 H626pr 2018) Solicitar en Sala Digital.| Item type | Current location | Call number | Copy number | Status | Notes | Date due | Barcode |
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Proyectos finales
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Biblio - ITSC Sala Dominicana | PF-TSLO 658.5 H626pr 2018 (Browse shelf) | e.1 | Not For Loan | Solicitar en Circulación y Préstamos | 2019-2609 |
Proyecto final para optar por el título de Técnico Superior en Logística : Instituto Técnico Superior Comunitario, ITSC. Santo Domingo Este, República Dominicana, 2018.
Introducción página, 1 / Capítulo I. Descripción general de la empresa, 2 / Historia, 2 / Filosofía corporativa, 4 / (ECLOF DOMINICANA, s.f.) 4 / Ubicación, 4 / Productos y Servicios, 5 / Capítulo II Antecedentes de la investigación, 6 / Descripción Del Área, 6 / Departamento de servicio al cliente, 6 / Organigrama del área, 7 / Indicadores Organizacionales, 7 / Descripción de proceso que se ejecutan en la unidad, 8 / Oportunidades de mejoras, 9 / Priorización de levantamiento de las oportunidades de mejora, 9 / Capitulo III Caso de estudio, 11 / Objetivos del proyecto, 12 / Objetivo Generales, 12 / Objetivos Específicos, 12 / Análisis De La Situación Actual, 12 / Presentación De Diagnostico Del Proceso Y De Los Defectos, 16 / Analizar la causa raíz, 17 / Capítulo IV Propuesta de mejora, 19 / Alternativas de solución, 19 / Ponderación de las alternativas de solución, 21 / Cronograma de implementación de las soluciones, 22 / Impacto estimado de la solución y a situación actual, 22 / Conclusión, 23 / Recomendaciones, 24 / Bibliografía, 25 / Anexos, 26.
Disponible en formato PDF (RM 658.5 H626pr 2018) Solicitar en Sala Digital.
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