| 000 -LEADER |
|---|
| fixed length control field |
02877nam a2200349 i 4500 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER |
|---|
| control field |
DO-SlITS |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION |
|---|
| control field |
20220317063810.0 |
| 007 - PHYSICAL DESCRIPTION FIXED FIELD--GENERAL INFORMATION |
|---|
| fixed length control field |
ta |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION |
|---|
| fixed length control field |
190612t2018 dr ado||||||||||| ||spa|d |
| 040 ## - CATALOGING SOURCE |
|---|
| Original cataloging agency |
DO-SlITS |
| Language of cataloging |
spa |
| Transcribing agency |
DO-SlITS |
| Description conventions |
rda |
| 041 0# - LANGUAGE CODE |
|---|
| Language code of text/sound track or separate title |
spa |
| 082 74 - DEWEY DECIMAL CLASSIFICATION NUMBER |
|---|
| Classification number |
658.5 |
| Item number |
H626pr 2018 |
| Edition number |
21 |
| 100 1# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| 9 (RLIN) |
17678 |
| Personal name |
Hichez Samidi, Rachel Banelis |
| Relator term |
sustentante |
| 245 10 - TITLE STATEMENT |
|---|
| Title |
Propuesta de mejora para optimizar el servicio al cliente de ECLOF Dominicana, año 2018 / |
| Statement of responsibility, etc. |
Rachel Banelis Hichez Samidi [y otros tres] |
| 264 #0 - PRODUCTION, PUBLICATION, DISTRIBUTION, MANUFACTURE, AND COPYRIGHT NOTICE |
|---|
| Place of production, publication, distribution, manufacture |
Santo Domingo Este, República Dominicana : |
| Name of producer, publisher, distributor, manufacturer |
Instituto Técnico Superior Comunitario (ITSC), |
| Date of production, publication, distribution, manufacture, or copyright notice |
2018. |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION |
|---|
| Extent |
32 hojas : |
| Other physical details |
ilustraciones, gráficas, fotografías, tablas ; |
| Dimensions |
28 x 22 cm. |
| 336 ## - CONTENT TYPE |
|---|
| Content type term |
texto |
| Content type code |
txt |
| Source |
rdacontent |
| 337 ## - MEDIA TYPE |
|---|
| Media type term |
sin mediación |
| Media type code |
n |
| Source |
rdamedia |
| 338 ## - CARRIER TYPE |
|---|
| Carrier type term |
volumen |
| Carrier type code |
nc |
| Source |
rdacarrier |
| 347 ## - DIGITAL FILE CHARACTERISTICS |
|---|
| File type |
fichero de texto |
| Encoding format |
PDF |
| File size |
1, 343 KB |
| 502 ## - DISSERTATION NOTE |
|---|
| Dissertation note |
Proyecto final para optar por el título de Técnico Superior en Logística : |
| Name of granting institution |
Instituto Técnico Superior Comunitario, ITSC. Santo Domingo Este, República Dominicana, |
| Year degree granted |
2018. |
| 505 0# - FORMATTED CONTENTS NOTE |
|---|
| Title |
Introducción página, 1 / Capítulo I. Descripción general de la empresa, 2 / Historia, 2 / Filosofía corporativa, 4 / (ECLOF DOMINICANA, s.f.) 4 / Ubicación, 4 / Productos y Servicios, 5 / Capítulo II Antecedentes de la investigación, 6 / Descripción Del Área, 6 / Departamento de servicio al cliente, 6 / Organigrama del área, 7 / Indicadores Organizacionales, 7 / Descripción de proceso que se ejecutan en la unidad, 8 / Oportunidades de mejoras, 9 / Priorización de levantamiento de las oportunidades de mejora, 9 / Capitulo III Caso de estudio, 11 / Objetivos del proyecto, 12 / Objetivo Generales, 12 / Objetivos Específicos, 12 / Análisis De La Situación Actual, 12 / Presentación De Diagnostico Del Proceso Y De Los Defectos, 16 / Analizar la causa raíz, 17 / Capítulo IV Propuesta de mejora, 19 / Alternativas de solución, 19 / Ponderación de las alternativas de solución, 21 / Cronograma de implementación de las soluciones, 22 / Impacto estimado de la solución y a situación actual, 22 / Conclusión, 23 / Recomendaciones, 24 / Bibliografía, 25 / Anexos, 26. |
| 530 ## - ADDITIONAL PHYSICAL FORM AVAILABLE NOTE |
|---|
| Additional physical form available note |
Disponible en formato PDF (RM 658.5 H626pr 2018) Solicitar en Sala Digital. |
| 650 #7 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| 9 (RLIN) |
2095 |
| Topical term or geographic name as entry element |
Logística empresarial |
| Source of heading or term |
LEMB |
| General subdivision |
ECLOF Dominicana |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| 9 (RLIN) |
2198 |
| Topical term or geographic name as entry element |
Servicio al cliente |
| Source of heading or term |
LEMB |
| General subdivision |
ECLOF Dominicana |
| 700 1# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| Personal name |
Morel Caliz, María Esther |
| Relator term |
sustentante |
| 9 (RLIN) |
17679 |
| 700 ## - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| Personal name |
Martínez Collado, Beatriz, |
| Relator term |
docente |
| -- |
asesora |
| 9 (RLIN) |
7512 |
| 700 ## - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| Personal name |
Mieses Hernández, Edwin M., |
| 9 (RLIN) |
13119 |
| 776 ## - ADDITIONAL PHYSICAL FORM ENTRY |
|---|
| Place, publisher, and date of publication |
Instituto Técnico Superior Comunitario (ITSC), Santo Domingo Este, República Dominicana, 2018. |
| Relationship information |
Disponible en CD-ROM |
| Title |
Propuesta de mejora para optimizar el servicio al cliente de ECLOF Dominicana, año 2018. |
| 907 ## - LOCAL DATA ELEMENT G, LDG (RLIN) |
|---|
| a |
WGuzmán |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
|---|
| Source of classification or shelving scheme |
|
| Koha item type |
Proyectos finales |
