Manual de operaciones hoteleras / colaboración de: Vidal Álvarez ; diseño y formación: Olivia Trejo López, Pablo Hugo Arizmendi Rosales, Rosa María García Rosales, Felipe Raúl Morales Quintana
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Biblio - ITSC Sala general | SG 647.94 M924o 1990 (Browse shelf) | e.1 | Available | 7267 |
Generalidades, 11 / Operación hotelera, 27 / Función general de alimentos y bebidas, 47 / Función general división cuartos, 103 / Funciones administrativas, 175 / Funciones de apoyo, 211
Este documento nos brinda la oportunidad de conocer el grado de complejidad de lo que comúnmente se denomina "Operaciones". Estas son la serie de gestiones realizadas en todas las áreas, departamentos y secciones de un hotel, que al interrelacionarse sastifacen las necesidades de huéspedes y clientes. Tiene como objetivo dotar a los ejecutivos hoteleros de nivel medio y superior, de un instrumento formal de información y decisión que constribuya al desarrollo de la actividad turística en nuestro país. El manual de Operaciones Hoteleras está pensado para utilizarse en forma autodidáctica y como guía de apouo en el curso de capacitación.
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