000			03847cam a2200289 i 4500
003			DO-SlITS
005			20220506081737.0
007			ta
008			220422b2021 dr ao fr|||| 00| | spa|d
040			_aDO-SlITS _bspa _cDO-SlITS
041	0		_aspa
100			_920230 _aLedesma Roso, Luis Ernesto
245	1	0	_aPropuesta de implementación de soporte correctivo y preventivo de equipos informáticos ISO 9001 caso: Hartesmanía, Distrito Nacional periodo agosto-diciembre / _cLuis Ernesto Ledesma Roso [y otros tres].
264		0	_aSanto Domingo : _bInstituto Técnico Superior Comunitario (ITSC), _c2021.
300			_a50 hojas : _bIlustraciones; fotografía ; _c28 cm x 22 cm.
336			_atexto _btxt _2rdacontent
337			_asin mediación _bn _2rdamedia
338			_avolumen _bnc _2rdacarrier
502			_aProyecto final para optar por el título de Técnico Superior en Imágenes en soporte informático _bInstituto Técnico Superior Comunitario (ITSC). Santo Domingo Este, República Dominicana, _c2021.
504			_a
505			_aIntroducción / Estado del arte / Planteamiento del problema / Formulación del problema / Justificación / Importancia / Alcances y limitaciones / Motivación / Objetivos de la investigación / Objetivo general / Objetivos específicos / Etapa de investigación / Levantamiento de información / Etapa de implementación / Cronograma de actividades / Marco referencial / Marco histórico / Marco conceptual / Marco legal / Aspecto metodológico / Metodología de la investigación / Técnicas de investigación / Tipos de investigación / Universo / Muestra / Instrumento de recolección de datos : Cualitativas / Herramientas para la el análisis de los datos y extracción de la información / Resultado de la investigación sobre Hartes manía / Historia de Hartes manía / Harte manía / Misión, Visión y Valores / Organigrama / Servicios / Breve reseña de los servicios / Operaciones de las variables / Tipos de mantenimiento correctivo / Tipos de mantenimiento preventivo / Estudio de viabilidad / Beneficios de los programas propuestos / Presupuesto de servicio / Herramientas para el mantenimiento correctivo / Herramientas para el mantenimiento correctivo y preventivo / La caja de herramientas para el mantenimiento correctivo del software / Actualización del sistema operativo / Ventajas de un plan mantenimiento preventivo y correctivo / Conclusión / Propuesta de valor / Recomendaciones / Referencia bibliográfica / Anexo / Harte manía / Área de impresión / Pasillo principal / Área de fabricaciones de desarrollo / Rea de ventas / Área de almacén / Resultados de la investigación /
700			_aBello Corporan,Yoel _edocente asesor _920232
700			_aCalderón Valdez, María Magdalena _esustentante _920234
700			_aMolina Genao, Waly Francisco _920235 _esustentante
907			_aNRosa
942			_2ddc _cPF
999			_c9131 _d9131