000 04371cmm a2200409 i 4500
003 DO-SlITS
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007 ta
008 210325e2020 dr ado|fr|||||||| ||spa d
040 _aDO-SlITS
_bspa
_cDO-SlITS
_erda
041 0 _aspa
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_bD542pro 2020
_221
100 1 _aDíaz Hernández, Carolyn Manuela
_esustentante
_919289
245 1 0 _aPropuestas de mejoras para reducir el índice de morosidad de clientes en Grupo Financiero M&J, año 2020 /
_cCarolyn Manuela Díaz Hernández ; docente asesor: Julissa Castro.
264 0 _aSanto Domingo Este, República Dominicana :
_bInstituto Técnico Superior Comunitario (ITSC). Vicerrectoría Académica. Área Industrial,
_c2020.
300 _a1 disco compacto (CD-ROM) :
_bilustraciones, gráficas, tablas ;
_c13 x 13 cm.
336 _atexto
_btxt
_2rdacontent
336 _aprograma de ordenador
_bcop
_2rdacontent
337 _asin mediación
_bn
_2rdamedia
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_2rdacarrier
338 _adisco compacto
_bcd
_2rdacarrier
347 _afichero de texto
_bPDF
_c1,301 KB
502 _aProyecto final para optar por el título: Técnico Superior en Logística.
_cInstituto Técnico Superior Comunitario (ITSC). Santo Domingo Este, República Dominicana,
_d2020.
504 _aIncluye bibliografía.
505 0 _tAgradecimientos página, 3 / Glosario, 8 / Cartera de marcados, 8 / Cartera de alto riesgo, 8 / Estimación preventiva para riesgos crediticios, 8 / Introducción, 1 / Capítulo I: Descripción general de la empresa, 2 / 1.1 Historia, 2 / 1.2 Organigrama Institucional, 2 / 1.3 Jerarquía Administrativa de Grupo Financiero M&J, 3 / 1.4 Filosofía corporativa, 3 / Misión, 3 / Visión, 3 / Valores, 3 / 1.5 Ubicación, 3 / 1.3 Grupo de interés, 4 / 1.4 Productos y Servicios, 4 / Capítulo II: Antecedentes de la investigación, 5 / 2.1 Descripción del área, 5 / 2.2 Organigrama del área, 5 / 2.3 Descripción de los procesos que se ejecutan en el área de negocio, 5 / 2.4 Diagrama de flujo de proceso 1, 6 / 2.5 Oportunidades de mejora, 7 / 2.6 Descripción de las oportunidades de mejora, 8 / 2. 7 priorización de levantamiento de oportunidades de mejora, 8 / Capítulo III: Caso de estudio, 10 / 3.1 Planteamiento conceptual de la oportunidad de mejora, 10 / 3.2 Objetivo General, 10 / 3.3 Objetivos Específicos, 10 / 3.4 Cronograma de Actividades, 11 / 3.5 Análisis de la situación actual, 11 /3.6 Encuesta para identificar el motivo de la morosidad de los clientes, 13 / 3.7 Análisis de la causa raíz de la situación actual, 15 / Capítulo IV: Resultados de la investigación, 17 / 4.1 Planteamiento, 17 / 4.2 Procedimientos de políticas y alternativas de solución de Grupo Financiero M&J, 18 / 4.3 Alternativas de solución, 18 / 4.4 Cronograma de implementación de la solución, 19 / 4.5 Impacto de las diferentes alternativas de solución, 19 / Conclusiones, 22 / Recomendaciones, 23 / Bibliografía, 24 / Anexos, 25 / Anexo 1, 25 / Procedimientos de las políticas de solución, 25 / Índice de ilustraciones / Ilustración 1 Organigrama grupo financiero M&J( M&J, 2020), 2 / Ilustración 2 Organigrama del área de préstamos (M&J,2020), 5 / Ilustración 3 Diagrama de flujo de proceso, 6 / Ilustración 4 Diagrama de árbol Matriz, 15 / Ilustración 5 Diagrama de causa/ efecto, 16.
530 _aTambién disponible en formato Impreso [PF-TSLO 658.1526 D542pro 2020] Solicitar en Circulación y Préstamos.
650 7 _aRevalorización de deudas
_2LEMB
_919291
_xGrupo Financiero M&J
650 7 _aManejo de la deuda
_919290
_xGrupo Financiero M&J
650 7 _aLogística empresarial
_92095
_xGrupo Financiero M&J
653 _aMorosidad
700 _aCastro Terrero, Julissa,
_edocente
_easesor
_912484
775 _dSanto Domingo Este, República Dominicana : Instituto Técnico Superior Comunitario, ITSC, 2020.
_iDisponible en Papel
_tPropuestas de mejoras para reducir el índice de morosidad de clientes en Grupo Financiero M&J, año 2020.
776 _dSanto Domingo Este, República Dominicana. Instituto Técnico Superior Comunitario, ITSC, 2020.
_iDisponible en formato Impreso
_tPropuesta de mejoras en la reducción de mermas en el almacén del área delicatesen, caso tienda Jumbo Megacentro año 2019 /
907 _aWGuzmán
942 _2ddc
_cPF
999 _c8763
_d8763