000			04136nam a2200373 i 4500
003			DO-SlITS
005			20230718063649.0
007			ta
008			210325e2020 dr ado|fr|||||||| ||spa d
040			_aDO-SlITS _bspa _cDO-SlITS _erda
041	0		_aspa
082	7	4	_a658.1526 _bD542pro 2020 _221
100	1		_aDíaz Hernández, Carolyn Manuela _esustentante _919289
245	1	0	_aPropuestas de mejoras para reducir el índice de morosidad de clientes en Grupo Financiero M&J, año 2020 / _cCarolyn Manuela Díaz Hernández ; docente asesor: Julissa Castro.
264		0	_aSanto Domingo Este, República Dominicana : _bInstituto Técnico Superior Comunitario (ITSC), _c2020.
300			_a26 hojas : _bilustraciones, gráficas, tablas ; _c28 x 22 cm.
336			_atexto _btxt _2rdacontent
337			_asin mediación _bn _2rdamedia
338			_avolumen _bnc _2rdacarrier
347			_afichero de texto _bPDF _c1,301 KB
502			_aProyecto final para optar por el título: Técnico Superior en Logística. _cInstituto Técnico Superior Comunitario (ITSC). Santo Domingo Este, República Dominicana, _d2020.
504			_aIncluye bibliografía.
505	0		_tAgradecimientos página, 3 / Glosario, 8 / Cartera de marcados, 8 / Cartera de alto riesgo, 8 / Estimación preventiva para riesgos crediticios, 8 / Introducción, 1 / Capítulo I: Descripción general de la empresa, 2 / 1.1 Historia, 2 / 1.2 Organigrama Institucional, 2 / 1.3 Jerarquía Administrativa de Grupo Financiero M&J, 3 / 1.4 Filosofía corporativa, 3 / Misión, 3 / Visión, 3 / Valores, 3 / 1.5 Ubicación, 3 / 1.3 Grupo de interés, 4 / 1.4 Productos y Servicios, 4 / Capítulo II: Antecedentes de la investigación, 5 / 2.1 Descripción del área, 5 / 2.2 Organigrama del área, 5 / 2.3 Descripción de los procesos que se ejecutan en el área de negocio, 5 / 2.4 Diagrama de flujo de proceso 1, 6 / 2.5 Oportunidades de mejora, 7 / 2.6 Descripción de las oportunidades de mejora, 8 / 2. 7 priorización de levantamiento de oportunidades de mejora, 8 / Capítulo III: Caso de estudio, 10 / 3.1 Planteamiento conceptual de la oportunidad de mejora, 10 / 3.2 Objetivo General, 10 / 3.3 Objetivos Específicos, 10 / 3.4 Cronograma de Actividades, 11 / 3.5 Análisis de la situación actual, 11 /3.6 Encuesta para identificar el motivo de la morosidad de los clientes, 13 / 3.7 Análisis de la causa raíz de la situación actual, 15 / Capítulo IV: Resultados de la investigación, 17 / 4.1 Planteamiento, 17 / 4.2 Procedimientos de políticas y alternativas de solución de Grupo Financiero M&J, 18 / 4.3 Alternativas de solución, 18 / 4.4 Cronograma de implementación de la solución, 19 / 4.5 Impacto de las diferentes alternativas de solución, 19 / Conclusiones, 22 / Recomendaciones, 23 / Bibliografía, 24 / Anexos, 25 / Anexo 1, 25 / Procedimientos de las políticas de solución, 25 / Índice de ilustraciones / Ilustración 1 Organigrama grupo financiero M&J( M&J, 2020), 2 / Ilustración 2 Organigrama del área de préstamos (M&J,2020), 5 / Ilustración 3 Diagrama de flujo de proceso, 6 / Ilustración 4 Diagrama de árbol Matriz, 15 / Ilustración 5 Diagrama de causa/ efecto, 16.
530			_aDisponible también en formato PDF [RM-TSLO 658.1526 D542pro 2020] Solicitar en Sala Digital.
650		7	_aRevalorización de deudas _2LEMB _919291 _xGrupo Financiero M&J
650		7	_aManejo de la deuda _919290 _xGrupo Financiero M&J
650		7	_aLogística empresarial _92095 _xGrupo Financiero M&J
653			_aMorosidad
700			_aCastro Terrero, Julissa, _edocente _easesor _912484
775			_dSanto Domingo Este, República Dominicana : Instituto Técnico Superior Comunitario, ITSC, 2020. _iDisponible en PDF _tPropuestas de mejoras para reducir el índice de morosidad de clientes en Grupo Financiero M&J, año 2020.
776			_dSanto Domingo Este, República Dominicana. Instituto Técnico Superior Comunitario, ITSC. _iDisponible en formato PDF _tPropuesta de mejoras en la reducción de mermas en el almacén del área delicatesen, caso tienda Jumbo Megacentro año 2019 /
907			_aWGuzmán
942			_2ddc _cPF
999			_c8762 _d8762