000			04123nmm a2200361 i 4500
003			DO-SlITS
005			20230718063648.0
007			ta
008			190610t2018 dr ad||fr|||||||| ||spa d
040			_aDO-SlITS _bspa _cDO-SlITS _erda
041	0		_aspa
082	7	4	_a658.3125 _bG993pr 2018 _221
100	1		_917631 _aGuzmán Manzueta, Wascar Francisco _esustentante
245	1	0	_aPropuesta de un sistema de medición del desempeño organizacional, M&V Lavandería año 2018 / _cWascar Francisco Guzmán Manzueta ; docente asesor: Julissa Castro Terrero
264		0	_aSanto Domingo Este, República Dominicana : _bInstituto Técnico Superior Comunitario, ITSC, _c2018.
300			_a1 disco compacto (CD-ROM) : _bilustraciones, gráficas, fotografías, cuadros ; _c12 x 12 cm.
336			_atexto _btxt _2rdacontent
336			_aprograma por ordenador _bcop _2rdacontent
337			_asin mediación _bn _2rdamedia
337			_ainformático _bc _2rdamedia
338			_avolumen _bnc _2rdacarrier
338			_adisco compacto _bcd _2rdacarrier
347			_afichero de texto _bPDF _c1, 016 KB
502			_aProyecto final para optar por el título de Técnico Superior en Logística. _cInstituto Técnico Superior Comunitario (ITSC), Santo Domingo Este, República Dominicana, _d2018.
505	0		_t Introducción página, 1/ Capítulo I: Descripción general ,2 1.1. / Historia, 2 / 1.2. Organigrama de la empresa, 3 / 1.3. Filosofía Corporativa, 3 / 1.3.1. Misión, 3 / 1.3.2. Visión, 3 / 1.3.3. Valores, 3 / 1.4. Ubicación, 4 / 1.5. Grupos de interés, 4 / 1.6. Productos y servicios, 5 / 1.7. Mapa de proceso general, 5 / Capítulo II: Antecedentes de la investigación, 6 2.1 / Descripción del área, 6 / 2.2. Organigrama del área, 6 / 2.3. Indicadores organizacionales, 7 / 2.4. Descripción de los procesos que se ejecutan en la unidad, 7 / 2.5. Oportunidades de mejora, 8 / 2.6. Priorización de levantamiento de las oportunidades de mejoras, 10 / Capítulo III: Caso de estudio, 12 3.1 / Planteamiento conceptual de la oportunidad de mejora, 12 / 3.2. Objetivo general, 12 / 3.3. Objetivos específicos, 12 / 3.3.1. Cronograma de ejecución de los objetivos específicos, 13 / 3.4. Análisis de la situación actual, 13 / 3.4.1. Análisis de los procesos, 14 / 3.4.3. Análisis de la demanda, 15 / 3.5. Presentar un diagnóstico del proceso y de los defectos, 16 / 3.6. Mapa de procesos e indicadores nivel (Z) 16 / Capítulo IV: Propuesta de mejora, 17 4.1 / Diseño de indicadores, 17 / 4.1.1. Indicadores nivel (0), 17 / 4.1.2. Indicadores nivel (1), 18 / 4.1.3. Gráfica de modelo lógicos de indicadores, 19 / 4.1.4. Gráfica de indicadores vinculados al mapa de procesos, 19 / 4.2. Fichas técnicas de indicadores, 20 / 4.2.2 / Ficha del indicador promedio de facturación por día, 21 / 4.2.4. Ficha del indicador porciento de entregas a tiempo por mes, 22 / 4.2.5. Ficha del indicador Promedio de facturación por día, 23 / 4.3. Fuentes de datos, 23 / 4.3.1. Plantilla para indicador de productos devueltos, 23 / 4.3.2. Plantilla para indicador productos facturados, 24 / 4.3.3. Plantilla para indicador tiempo de facturación, 24 / 4.3.4. Plantilla para indicador promedio de facturación por día, 25 / 4.3.5. Plantilla para indicador porciento de extravíos de piezas por día, 25 / 4.4. Plan de acción de implementación de la propuesta, 26 / 4.5. Impacto estimado de las soluciones en la situación actual, 27 / Conclusión, 28 / Recomendaciones, 29 / Bibliografía, 30 / Anexos, 32.
530			_aDisponible en formato Papel (PF 658.3125 G993pr 2018). Solicitar enCirculación y Préstamos.
650		7	_93865 _aRendimiento laboral _2LEMB _xM & V Lavandería
650		7	_917634 _aAnálisis ocupacional _2LEMB _xM & V Lavandería
700			_aCastro Terrero, Julissa, _edocente _easesora _912484
776	0		_dSanto Domingo Este, República Dominicana : Instituto Técnico Superior Comunitario, ITSC, 2017 _iDisponible en formato Papel _tPropuesta de un sistema de medición del desempeño organizacional, M&V Lavandería año 2018.
907			_aWGuzmán
942			_2ddc _cPF
999			_c8009 _d8009