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245 _aLos efectos de los rumores negativos /
300 _aPáginas 182-184 :
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520 _aLos efectos de los rumores negativos. El boca a boca es una forma estupenda de alcanzar clientes nuevos, pero podría ser incluso una mejor forma de perderlos. Los mercadólogos deberían prestar atención especial al boca a boca que sus artículos y servicios producen.
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_aGestión empresarial
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_aAplicaciones de gestión de negocio
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_dEl Salvador : Grupo Editorial E & N
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_tEstrategia & negocios. Año X, no. 101, (mayo 2008), páginas 182-184
_x1659-2832
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