Biblioteca Instituto Técnico Superior Comunitario

Incluye índice analítico

Referencias bibliográficas (páginas 185-187)

Turismo y cultura página, 7 / Concepto general de turismo, 9 / Tipos de turismo en México, 24 / Concepto de cultura, 35 / La profesión de guía de turismo, 39 / Definición de guía de turismo, 39 / Funciones del guía de turismo, 42 / Cualidades de un buen guía de turismo, 44 / Tipos de guías de turismo, 46 / Formación y acreditación del guía de turismo, 51 / Estructura y dinámica de grupos, 55 / El individuo y el grupo humano, 55 / Estructura de los grupos, 56 / Roles de grupo, 59 / El arte invisible. La comunicación no verbal, 75 / La comunicación verbal: la voz, 83 / La visita guiada, 87 / El arte de guiar, 87 / Tipos de visita guiada, 91 / Diez pasos para una buena visita guiada, 95 / El museo como experiencia turística, 97 / El cliente, 107 / Fundamentos del servicio al cliente, 107 / Desarrollo de una cultura de servicio, 109 / Metodología de la enseñanza para el guía de turismo, 149 / Principales métodos y aplicaciones, 149 / Estilos de aprendizaje e inteligencia múltiple, 154 / Psicotécnicas, 161 / Glosario, 165 / Anexos, 169 / Anexo 1. Almanaque de México, 2011, 169 / Anexo 2. Decálogo del guía de turismo, 17 / Anexo 3. Principales organismos en el sector turísticos en México, 172 / Anexo 4. Metas del programa nacional de desarrollo (PND), 172 / Anexo 5. Actividad individual, 174 / Anexo 6. Marco legal, 174 / Anexo 7. Cuadro de interrelación de turismo, 176 / Anexo 8. Principales atractivos de México, 177 / Anexo 9. Segmentación del turismo, 181 / Bibliografía, 185 / Internet, 187 / Índice analítico, 188.

Un viaje de placer resulta pleenamente satisfactorio para quienes lo realizan cuando se solicitan los servivios de una persona que sabe conducir a los viajeros por lugares de interé histórico, ecológico, cultural, et cetera, y de4 ese modo se obtiene el máximo provecho de dicha visita.