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Reingeniería : olvide lo que usted sabe sobre cómo debe funcionar una empresa. ¡Casi todo está errado! / Michael Hammer [y otros dos].
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Contents:
Summary: "Reingeniería es un libro importante que describe los principios de un método y sistemático de estructurar y dirigir el trabajo. Escrito en prosa clara y amena, describe el qué, el porqué y el cómo de la reingeniería de negocios. Todos los tomadores de decisiones, sean jefes ejecutivos, ejecutivos funcionales o profesionales, necesitan leer este libro."
Introducción página, 1 / 1. La crisis que no va a desaparecer, 7 / 2. Reingeniería: El camino del cambio, 33 / 3. Reconstrucción de los procesos, 53 / 4. El nuevo mundo del trabajo, 69 / 5. El papel capacitador de la informática, 88 / 6. ¿Quién va a rediseñar?, 108 / 7. En busca de oportunidades de reingeniería, 124 / 8. Experiencia de reingeniería de procesos, 141 / 9. Iniciación de la reingeniería, 155 / 10. Experiencia de una compañía: Hallmark, 167 / 11. Experiencia de una compañía: Taco Bell, 179 / 12. Experiencia de una compañía: Capital Holding, 190 / 13. Experiencia de una compañía: Bell Atlantic, 200 / 14. Éxito en la reingeniería, 207 / Epílogo, 222 / índice, 224.
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