TY  - BOOK
AU  - Salazar González, Ángel Luis
AU  - Castro Terrero, Julissa, 
TI  - Propuesta de optimización para la eliminación de estados de cuentas en servicios de préstamos en cooperativas, año 2022.: Ángel Luis Salazar González [Docente Asesor: Ing. Julissa Castro] 
U1  - PF-TSL SA161 2022 e.1 
PY  - 2022///
CY  - Santo Domingo Este, República Dominicana
PB  - Instituto Técnico Superior Comunitario (ITSC). Vicerrectoría Académica. Área de Industrial.
N1  - Proyecto final para optar por el título: Técnico Superior en Logística.; Contiene referencias bibliográficas hoja: (20); ÍNDICE / INTRODUCCIÓN / 1 CAPÍTULO I: DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA/ Historia / Ubicación / Organigrama / Productos y-o servicios /  Grupos de interés/  Mapa de Procesos/ CAPÍTULO II: ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN / Descripción Del Área/ Organigrama del Área/ Descripción de los procesos que se ejecutan en la unidad/ Oportunidades de mejoras/ Priorización de levantamiento de las oportunidades de mejora/ Análisis de Pareto/ CAPÍTULO III: CASO DE ESTUDIO/ Planteamiento conceptual de la oportunidad de mejora/ Objetivo General/ Objetivos específicos / Cronograma/5 Análisis de la situación actual/ Diagrama del proceso operativo/ Descripción del Proceso Operativo / 3.6 Analizar la causa raíz de la oportunidad de mejora / CAPÍTULO IV PROPUESTA DE MEJORA/Alternativas de solución/ Plan de acción / Impacto estimado de las soluciones en la situación actual / CONCLUSIONES / RECOMENDACIONES/BIBLIOGRAFÍA
N2  - ÍNDICE DE ILUSTRACIÓN Ilustración 1 Organigrama de la Empresa/ Ilustración 2 Mapa de Proceso/ Ilustración 3 Organigrama del Área/ Ilustración 4 Diagrama de PARETO / Ilustración 5 Cronograma/ Ilustración 6 Alternativas de Solución
;  ÍNDICE DE TABLA Tabla 1 Oportunidades de Mejora/ Tabla 2 Diagrama del Proceso Operativo / Tabla 3 Descripción del proceso operativo/ Tabla 4 Análisis de Causa Raíz
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