TY - BOOK AU - Petit-Homme,Sherley AU - Castro Terrero, Julissa, TI - Propuesta de mejora para los servicios de venta directa a la empresa MANMI Rosie Store, año 2020 / U1 - 658.5038 21 PY - 2020/// CY - Santo Domingo Este, República Dominicana : PB - Instituto Técnico Superior Comunitario (ITSC). KW - Logística empresarial KW - Empresa MANMI Rosie Store KW - Ventas N1 - Proyecto final para optar por el título de Técnico Superior en Logística; Incluye bibliografía hoja 25; Introducción página, 1 / Capítulo I: Descripción general de la empresa, 2 / 1.1 Historia, 2 / 1.2 Organigrama, 2 / 1.3 Filosofía corporativa, 2 / 1.4 Ubicación, 2 / 1.5 Grupo de interés, 3 / Internos, 3 / Externos, 3 / 1.6 Productos y servicios, 3 / 1.6 Mapa de proceso general, 3 / Capítulo II: Antecedentes de la investigación, 4 / 2.1 Descripción Del Área, 4 / 2.2 Organigrama del Área, 4 / 2.3 Descripción de los procesos que se ejecutan en la unidad, 4 / 2.4 Diagrama de flujo procesos 1 y 2, 6 / 2.5 Oportunidades de mejoras, 7 / 2.6 Priorización de levantamiento de las oportunidades de mejora, 7 / Capítulo III: Caso de estudio, 9 / 3.1 Planteamiento conceptual de la oportunidad de mejora, 9 / 3.2 Objetivo General, 9 / 3.3 Objetivos específicos, 9 / 3.4 Análisis de la situación actual, 9 / 3.5 Cronograma, 10 / 3.6 Analizar la causa raíz de la oportunidad de mejora, 11 / Capítulo IV Propuesta de mejora, 12 / 4.1 Alternativas de solución, 12 / 4.2 Ponderación de las alternativas de solución, 14 / 4.3 Impacto estimado de las soluciones en la situación actual, 15 / Fuente: Elaboración propia, 15 / Conclusiones, 16 / Recomendaciones, 17 / Bibliografía, 18 / Anexos, 19. ; Disponible también en formato CD-ROM [RM-TSLO 658.8 P489pro 2020]. Solicitar en Sala Digital ER -