TY  - BOOK
AU  - Jandt, Fred E., 
AU  - Vázquez M.,Gabriel
AU  - González Llano,Borja
TI  - Respuestas directas a los problemas del personal / 
T2  - Biblioteca de negocios
SN  - 848086155X
U1  - 658.3 21
PY  - 1994///
CY  - México : 
PB  - Irwin, 
KW  - Administración de personal
KW  - LEMB
KW  - Comunicación en administración
N1  - Primera parte. Técnica de comunicación / Cómo mejorar las técnicas para aprender a escuchar / De 
¿qué modo recordaría mejor lo que me dice la gente? / Cómo dirigir las reuniones / ¿De qué modo puedo encauzar mejor las reuniones de personal? / La rumorología / ¿Cómo puedo enfrentarme a los rumores y a los chismes? / Cómo fomentar la comunicación ascendente / ¿De qué forma puedo conseguir que un mayor número de empleados acudan a mí con sus sugerencias? / Cómo elogiar a los empleados / ¿Qué puedo hacer para que mis empleados sepan que están realizando un buen trabajo / ¿Cómo puedo redactar los memorandos e instrucciones para que sean más eficaces? / Cómo transformar el conflicto en acuerdo / Cómo pronunciar un discurso / ¡Tengo que pronunciar un discurso! ¿Cómo hacerlo? / Segunda parte. Optimo rendimiento personal / Administración del tiempo ¿Cómo controlar mi tiempo? / El escritorio organizado ¿Cómo debo organizarme? / Cómo adoptar una nueva idea / ¿De qué manera puedo convencer a los demás para que sigan las nuevas ideas? / Cómo encauzar la irritación ¿Cómo debo tratar la irritación en el trabajo? / Sólo vivo para el trabajo / ¿Me estoy convirtiendo en un adicto al trabajo? / El comportamiento que se espera de los empleados / ¿Cómo animar a los empleados para que aprendan las reglas no escritas del éxito? / Ética empresarial / ¿Qué puedo preguntarle a un aspirante durante la entrevista? / Estado de ánimo del empleado / ¿Cómo puedo mejorar el estado de ánimo del empleado? / Cómo evitar el pensamiento de grupo / ¿Qué puedo hacer para evitar los efectos negativos del espíritu de equipo? / Diversidad étnica de la mano de obra / ¿Cómo debo preparar a la mano de obra para dar entrada a más trabajadores inmigrantes en mi empresa? / Cómo enfrentarse al alcoholismo / ¿Cómo puedo tratar un trabajador que bebe? / Evaluación del rendimiento / ¿Cómo debo evaluar el rendimiento de un trabajador? / SIDA en el puesto de trabajo / ¿Cómo puedo ayudar a mis empleados a tratar con un trabajador seropositivo? / Cómo dar poder a los trabajadores / ¿Cómo despedir a un empleado / ¿Cuál es la mejor forma para despedir a un empleado?
; Título original: Straight answers to people problems
ER  -