TY - DATA AU - Cordero Rodríguez,Jonathan AU - Taveras Taveras,Luis Rayniel AU - Sánchez Pérez,Edward Antonio AU - Saviñon Ramírez,Jesús AU - Bello, Yoel, TI - Propuesta de implementación mantenimiento preventivo y correctivo basada en la Norma ISO 9001 en los laboratorios de informática, caso: Instituto Tecnológico Simón Orozco en Invivienda, jun-sept año 2019 / U1 - 005.8 21 PY - 2019/// CY - Santo Domingo Este, República Dominicana : PB - Instituto Técnico Superior Comunitario (ITSC), KW - LEMB KW - Sistemas Operacionales (Computadores) KW - Instituto Tecnológico Simón Orozco en Invivienda KW - Norma ISO 9001 N1 - Proyecto final para optar por el título: Técnico Superior en Soporte Informático :; Agradecimientos página, 1 / Introducción, 2 / Estado del arte, 3 / Planteamiento del problema, 5 / Justificación del problema, 6 / Objetivos del proyecto, 7 / Objetivo general, 8 / Objetivos específicos, 8 / Marco contextual, 9 / Historia, 10 / Marco conceptual, 11 / Aspectos metodológicos, 12 / Tipos de investigaciones, 13 / Capitulo 1: Problemáticas en los laboratorios, 14 / De informática, 14 / Situación actual, 15 / Capítulo 2: Normas ISO 9001 para la buena gestión de sistemas, 18 /Estudio de factibilidad, 19 / Etapas del proceso para implementar y certificar un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015, 20 / Elaboración del proyecto, 21 / Capítulo 3: Ventajas y beneficios de la propuesta, 32 / Beneficios de los programas propuestos, 33Fase de implementación, 35 / Presupuesto, 35 / Referencias bibliográficas, 37 / Encuesta gráfica, 39 / Conclusión, 42 / Recomendaciones, 43 / Estudio de factibilidad, 43.; Disponible también en formato Papel [PF 005.8 P65im 2019] Solicitar en Circulación y Préstamos ER -