TY  - BOOK
AU  - Crosby,Philip B.
AU  - Meza Staines,Guadalupe
TI  - Completeness : : (plenitud) calidad total para el siglo XXI / 
SN  - 9701004442
U1  - 658.56  21
PY  - 1994///
CY  - México : 
PB  - McGraw-Hill, 
KW  - Control de calidad
KW  - LEMB
KW  - Cambio organizacional
KW  - Administración de empresas
KW  - Calidad total
N1  - Subtt̕ulo de la cart̀ula : Calidad para el siglo XXI; Reconocimientos ix / Introducción, xi / La plenitud y el centurión, 1  /  Los principios de la plenitud, 16 /  El empleado exitoso, 31 /  El cliente con éxito,  47 / El proveedor exitoso, 61 / La rejilla de la plenitud, 73 / La administración "a mi manera" 87 /  La era del centurión, 99 / Como adaptar los principios de la plenitud: la realidad y Shoefast, 111 / Realidad y calidad, 123 / La vida del centurión: la comunicación, 135 / La vida del centurión: la educación de la gerencia, 157 / la vida del centurión: la política no lucrativa, 173 / La práctica de la plenitud: la situación, 183 / La práctica de la plenitud: el producto, 201 / La plenitud en la vida personal, 221 / La carrera del centurión, 233 / Guías para los interesados, 237 / Índice, 269.
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