TY  - BOOK
AU  - Álvarez García, Magalis María, 
AU  - Mieses Hernández, Edwin M., 
TI  - Plan de mejora para minimizar las quejas por pérdida de información en el área de facturación en el almacén Mayeline Comercial S.R.L., año 2018 / 
U1  - 658.3155 21
PY  - 2018///.
CY  - Santo Domingo Este, República Dominicana : 
PB  - Instituto Técnico Superior Comunitario (ITSC), 
KW  - Logística empresarial
KW  - LEMB
KW  - Quejas
KW  - Almacén Mayeline Comercial S.R.L
N1  - Proyecto final para optar por el título de Técnico Superior en Logística; INTRODUCCION PAGINA, 1 / CAPÍTULO I: DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA, 1 / HISTORIA / ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA. 3 / FILOSOFÍA CORPORATIVA, 4 / UBICACIÓN, 5 / GRUPO DE INTERÉS, 6 / PRODUCTOS Y SERVICIOS, 6 / CAPÍTULO II: ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN, 1 / DESCRIPCIÓN DEL ÁREA, 8 / ORGANIGRAMA DEL ÁREA DE FACTURACIÓN MAYELINE COMERCIAL, 8 / FLUJO ACTUAL DEL PROCESO DE FACTURACIÓN, 9 / DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS QUE SE EJECUTAN EN LA UNIDAD, 10 / INDICADORES ORGANIZACIONALES, 10 / OPORTUNIDADES DE MEJORAS, 11 / PRIORIZACIÓN DE LEVANTAMIENTO DE LAS OPORTUNIDADES DE MEJORA, 12 CAPÍTULO III CASO DE ESTUDIO, 14 / PLANTEAMIENTO CONCEPTUAL DE LA OPORTUNIDAD MEJORA, 14 / OBJETIVO GENERAL,  14 / OBJETIVOS ESPECÍFICOS, 15 / ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL, 15 / PRESENTAR UN DIAGNÓSTICO DEL PROCESO Y DE LOS DEFECTOS, 21 / ANALIZAR LA CAUSA RAÍZ DE LA OPORTUNIDAD DE MEJORA, 22 / CAPITULO IV PROPUESTA DE MEJORA, 21 / ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN ,  21 / PONDERACIÓN DE LAS ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN, 24 / CRONOGRAMA DE IMPLEMENTACIÓN DE LAS SOLUCIONES, 25 / IMPACTO ESTIMADO DE LAS SOLUCIONES EN LA SITUACIÓN ACTUA, 26/  CONCLUSIONES, 27 / RECOMENDACIONES, 28 / ANEXOS, 29 / BIBLIOGRAFÍA, 34.



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