TY  - BOOK
AU  - Cruz Alexis, Coraima De La,  
AU  - Castro Terrero, Julissa, 
AU  - Martínez Collado, Beatriz, 
AU  - Mieses Hernández, Edwin M., 
TI  - Propuesta de implementación de un sistema de gestión por procesos para la empresa Liberty Express, año 2016
U1  - 658.4 21
PY  - 2016///
CY  - Santo Domingo : 
PB  - Instituto Técnico Superior Comunitario (ITSC).Vicerrectoría Académica. Área Industrial 
KW  - Logística empresarial
N1  - Este documento se encuentra también en formato DVD en la sala digital; Proyecto final para optar por el título de Técnico Superior en Logística; Indice de contenido, 1 / Glosario, 6 / Introducción, 8 / Capítulo I descripción de la empresa Liberty Express, S.R.L,  9  / Historia y Ubicación, 10 / Organigrama, 11 / Filosofía Corporativa,  11 / Grupos de interés, 12 / Productos y servicios, 12 / Descripción del Área de Facturación, 13 / Capítulo II, 14 / Antecedentes de la investigación, 14 / Descripción de los procesos en el Área de Facturación, 16 / Oportunidades de mejora en la empresa Liberty Express, 16 / Priorización de la Oportunidad de Mejora, 16 / Capítulo iii caso de estudio, 19 /  Planteamiento conceptual de la oportunidad de mejora, 20  /  Objetivo general, 20 / Objetivos específicos, 20 / Diagnóstico de la situación actual, 20 / Resultados de análisis, 22 / Causas de la situación actual la empresa Liberty Express, 23 / Capítulo IV 25 / Propuesta de mejora,  25 / Diseño del plan de gestión, 26 / Diseño del Mapa de proceso, 26 / Identificación de los procesos, 30 / Ficha del proceso de recepción y validación, 32 / Indicadores de gestión,  33 / Reporte de indicadores, 34 /  Manual de Procedimientos 35 /  Mejora continua de pos procesos de Liberty Express, 36 / Conclusiones, 37 / 
Recomendaciones, 38 /

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