TY - SER TI - Descubriendo los "unk-unks" KW - Emprendedurísmo N2 - Para que una innovación sea realmente exitosa, usted debe averiguar primero lo que no sabe sobre ella. Descubrir lo desconocido y lo conocido. El verdadero reto consiste en salirse del estado de ánimo del vendedor e ingresar al del cliente. Esencialmente, uno debe averiguar lo que el cliente realmente necesita. Y como lo dice el refrán: "lo que no sabes, es lo que te puede matar". ER -