TY  - SER
TI  - El cambio de actitud en los equipos / 
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N2  - Mejorar la conducta de los empleados que se resisten a ser ayudados requiere de conocer los motivos y de paciencia. Amy Jen Su "los empleados que se muestran reaciios a cambiar de actitud con frecuencia son pasivos, o tambien pueden manifestar de forma directa su rechazo a la ayuda.
ER  -