Implementación de indicadores para los servicios realizados por la empresa INMB CISARI SM SRL, año 2019 / Perla Maribel Hernández Custodio ; docente asesor: Julissa Castro Terrero
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Biblio - ITSC Sala Digital | RM-PF-TSLO 658.5 H557imp 2019 (Browse shelf) | e.1 CD | Not For Loan | Solicitar en Sala Digital | 2020-2180 | |
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Biblio - ITSC Sala Digital | RM-PF-TSLO 658.5 H557imp 2019 (Browse shelf) | e.2 CD | Not For Loan | Solicitar en Sala Digital | 2020-2181 |
Proyecto final para optar por el título de: Técnico Superior en Logística. Instituto Técnico Superior Comunitario (ITSC). Santo Domingo Este, República Dominicana,
2019.
Incluye bibliografía.
Índice de ilustraciones página, 6 / Introducción, 7 / Capítulo I: Descripción general de la empresa, 8 / 1.1 Historia, 8 / 1.2 Organigrama de la empresa, 8 / 1.3 Filosofía corporativa, 8 / 1.3.1. Misión, 8 / 1.3.2. Visión, 9 / 1.3.3. Valores, 9 / 1.4 Ubicación, 9 / 1.5 Grupo de interés, 9 / 1.6 Productos y servicios, 10 / 1.8 Mapa de proceso general, 10 / Capítulo II: Antecedentes de la investigación, 11 / 2.1. Descripción del Área, 11 / 2.2. Organigrama del Área, 11 / 2.4 Descripción de los procesos que se ejecutan en la unidad, 11 / 2.5 Diagrama de flujo procesos 1 y 2, 13 / 2.6 Oportunidades de mejoras, 14 / Fortaleza, 15 / Oportunidades, 15 / Debilidades, 15 / Amenazas, 15 / 2.7 Priorización de levantamiento de las oportunidades de mejora, 15 / Capítulo III Caso de estudio, 16 / 3.1 Planteamiento conceptual de la oportunidad mejora, 16 / 3.2 Objetivo General, 16 / 3.3 Objetivos específicos, 16 / 3.4 Cronograma de actividades, 17 / 3.5 Análisis de la situación actual, 17 / 3.6 Analizar la causa raíz de la oportunidad de mejora, 17 / Capítulo IV Propuesta de mejora, 18 / 4.1 Planteamiento de indicadores de gestión, 18 / 4.2 Alternativas de solución, 11 / 4.3 Ponderación de las alternativas de solución, 12 / 4.4 Impacto estimado de las soluciones en la situación actual, 12 / Conclusiones, 14 / Recomendaciones, 15 / Bibliografía, 16 / Anexos, 17.
También disponible en formato Impreso [PF-TSLO 658.5 H557imp 2019]. Solicitar en Circulación y Préstamos.
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