Biblioteca Instituto Técnico Superior Comunitario

Tomo V : Mercadeo.

Introducción página, 11 / Definamos el mercadeo, 13 / Como ha evolucionado la importancia del mercadeo, 14 / dentro de la empresa, 15 / Diferencia entre el mercadeo y las ventas, 18 / Cuando el pequeño empresario actúa en función de las ventas, 18 / Cuando el pequeño empresario actúa en función del mercadeo, 19 / Ejemplos: Con un enfoque de ventas, 20 / Con un enfoque de mercadeo, 20 / El medio ambiente del mercadeo, 22 / Como está conformado el medio en que opera el pequeño empresario, 22 / Como inicia su negocio el pequeño empresario, 23 / La segmentación del mercado, 27 / Métodos que se suelen utilizar para segmentar el mercado, 28 / Que ventajas tiene segmentar el mercado, 29 / El comportamiento del consumidor, 30 / Elementos que influyen en el comportamiento de compra, 30 / El comportamiento es difícil de predecir, 31 / Etapa del proceso de la compra, 32 / La investigación de mercadeo, 34 / Diversas formas de adquirir información, 34 / Métodos sofisticados de investigación, 36 / Que es un producto y que es un servicio para efectos de mercadeo, 37 / El concepto de producto psicológico, 38 / El posicionamiento del producto, 38 / El ciclo de vida del producto, 41 / Patrones de comportamiento del ciclo de vida, 41 / Indicadores de las etapas del ciclo de vida, 42 / El volumen de ventas, 42 / La competencia, 43 / El precio, 43 / Las utilidades, 43 / Los canales de distribución, 44 / La publicidad y la promoción, 44 / Clasificación de los productos y desarrollo de nuevos productos, 45 / Productos de consumo masivo, 45 / Productos de conveniencia, 45 / Productos de selección, 46 / Productos de especialidad, 46 / Productos destinados a la industria, 46 / Materias primas y materiales de fabricación, 46 / Bienes de capital, 46 / Bienes facilitadores de la producción, 46 / Lanzamiento y desarrollo de nuevos productos, 47 / La fijación de precios Que es un comportamiento elástico de la demanda, 51 / como sabe el pequeño empresario si la demanda para el, 51 / Producto es elástica, 52 / Algunos métodos de fijación de precios,53 / Precio impar, 53 / Precio diferenciado, 54 / Precios promocionales, 54 / Precios de prestigio, 54 / Precios gancho, 54 / Las ventas y la distribución, 56 / Naturaleza y estructura de los canales de distribución, 58 / Los canales verticales de mercadeo, 59 / La mezcla de comunicaciones: publicidad promoción, merchandising y la venta personal, 62 / Formas de comunicación, 62 / En que consiste la “mezcla de comunicaciones”, 63 / La publicidad, 63 / El proceso publicitario, 64 / La Campaña publicitaria, 65 / El mensaje publicitario, 66 / El uso de los medios, 66 / Ventajas y desventajas de los medios publicitarios, 67 / El presupuesto publicitario, 68 / La promoción de ventas y el merchandising, 69 / La venta personal, 70 / Glosario, 72 / Índice temático, 77.