Propuesta de implementación de un sistema de gestión por procesos para la empresa Liberty Express, año 2016 / Coraima De La Cruz Alexis ; docente asesores: Julissa Castro, Edwin Mieses Hernández, Beatriz Martínes Collado
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Biblio - ITSC Sala Dominicana | PF-TSLO 658.4 C957p 2016 (Browse shelf) | e.1 | Not For Loan | Solicitar en Circulación y Préstamos | 2017-2730 |
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Proyecto final para optar por el título de Técnico Superior en Logística
Indice de contenido, 1 / Glosario, 6 / Introducción, 8 / Capítulo I descripción de la empresa Liberty Express, S.R.L, 9 / Historia y Ubicación, 10 / Organigrama, 11 / Filosofía Corporativa, 11 / Grupos de interés, 12 / Productos y servicios, 12 / Descripción del Área de Facturación, 13 / Capítulo II, 14 / Antecedentes de la investigación, 14 / Descripción de los procesos en el Área de Facturación, 16 / Oportunidades de mejora en la empresa Liberty Express, 16 / Priorización de la Oportunidad de Mejora, 16 / Capítulo iii caso de estudio, 19 / Planteamiento conceptual de la oportunidad de mejora, 20 / Objetivo general, 20 / Objetivos específicos, 20 / Diagnóstico de la situación actual, 20 / Resultados de análisis, 22 / Causas de la situación actual la empresa Liberty Express, 23 / Capítulo IV 25 / Propuesta de mejora, 25 / Diseño del plan de gestión, 26 / Diseño del Mapa de proceso, 26 / Identificación de los procesos, 30 / Ficha del proceso de recepción y validación, 32 / Indicadores de gestión, 33 / Reporte de indicadores, 34 / Manual de Procedimientos 35 / Mejora continua de pos procesos de Liberty Express, 36 / Conclusiones, 37 /
Recomendaciones, 38 /
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