Biblioteca Instituto Técnico Superior Comunitario

El aprendizaje del comportamiento organizacional páginas, 2 / Competencia: El manejo propio, 5 / Habilidades clave, 5 / Desarrollo de carrera, 5 / / Competencia: El manejo propio. Desarrollo de la carrera en Johnson & Johnson, 6 / Competencia: El manejo de la comunicación. La difícil conversión, 8 / Competencia: El manejo de la diversidad, 9 / Cambios en la fuerza de trabajo, 11 / Género, 12 / Raza y grupo étnico, 13 / Edad, 14 / Competencia: El manejo de la diversidad: Liderazgo, 14 / Competencia: El manejo de la ética, 16 / Valores culturales relacionados con el trabajo, 18 / Competencia: El manejo transversal, 21 / Los equipos y el individualismo, 22 / Competencia: El manejo de equipos, 22 / Los equipos y el individualismo, 22 / Fuerzas tecnológicas, 24 / Competencia: El manejo del cambio, 24 / Los individuos en organizaciones, 27 / Las conductas de equipos y el liderazgo, 27 / La organización misma, 27 / Competencia: El manejo propio, 30 / Valores Los individuos en las organizaciones, 35 / Para entender las dificultades individuales, 36 / Determinantes de la personalidad, 38 / Herencia, 38 / Ambiente, 39 / Personalidad y conducta, 40 / Los cinco grandes factores de la personalidad, 41 / Autoestima, 42 / Competencia: El manejo transcultural, 42 / Locus de control, 44 / Orientación a metas, 44 / Introversión y extraversión, 46 / Uso organizacionales, 47 / Competencia: El manejo de equipos, 48 / La persona y la situación 48 / Actitudes y conducta, 48 / Componentes de las actitudes, 49 / Vínculos con la conducta, 49 / Actitudes en el trabajo, 51 / Satisfacción en el puesto, 51 / Compromiso organizacional, 54 / Competencia: El manejo propio, 55 / Las diferencias individuales y el comportamiento ético, 55 / Tipos de administración ética, 56 / El establecimiento de actitudes éticas, 57 / Términos y conceptos clave, 58 / El desarrollo de competencias, 59 / Percepciones y atribuciones, 64 / El proceso de percepción, 66 / Competencia: El manejo de la comunicación, 66 / La selección perceptual, 67 / Factores extremos, 67 / Factores internos, 69 / Competencia: El manejo transcultural, 71 / La percepción de la persona, 72 / Lo percibido, 72 / El perceptor, 73 / La situación, 73 / Competencia: El manejo propio, 74 / Errores perceptuales, 75 / Corrección del juicio, 75 / Defensa perceptual, 76 / Estereotipos, 76 / Competencia el manejo de la diversidad, 77 / Efecto de halo, 78 / Proyección, 78 / Efecto de las expectativas, 78 / El proceso de atribución, 80 / Causas internas y externas del comportamiento, 81 / Atribuciones del éxito y fracaso, 83 / El aprendizaje y el esfuerzo, 90 / Aprendizaje mediante premios y castigos, 92 / Condicionamiento clásico, 92 / Condicionamiento operante, 93 / Contingencias del refuerzo, 94 / Refuerzo positivo, 96 / Competencia: El manejo de la comunicación, 97 / Premios organizacionales, 98 / Refuerzos negativo, 98 / Omisión, 99 / Castigo, 100 / Uso de las contingencias en el esfuerzo, 102 / Programas de refuerzo, 103 / Refuerzo continuo e intermitente, 104 / Programas de intervalos fijos, 104 / Programas de intervalos variables, 105 / Programa de razón fija, 105 / Programa de razón variable, 105 / Comparación de los programas de refuerzo intermitente, 106 / Teoría del aprendizaje social, 106 / Simbolismo, 106 / Pensamiento previo, 107 / Aprendizaje por imitación, 107 / Autocontrol, 107 / Autoeficacia, 108 / Usos organizacionales, 109 / Términos y conceptos clave, 111 / Desarrollo de competencias, 112 / La motivación en el lugar de trabajo, 114 / El proceso motivacional básico, 116 / Fases centrales del proceso, 117 / Retos motivacionales, 118 / La motivación de los empleados mediante la satisfacción de las necesidades humanas, 119 / Modelo de la jerarquía de necesidades, 119 / Modelos de motivación de logros, 121 / La motivación de los empleados mediante el diseño de desempeño, 126 / Factores de higiene, 127 / La motivación de los empleados mediante las expectativas de desempeño, 129 / Modelo de expectativas, 130 / La motivación de los empleados mediante la equidad, 135 / El modelo de equidad: El equilibrio entre aportes y resultados, 135 / Justicia penal: Toma de decisiones justas, 138 / Desarrollo de competencias, 141 / La motivación de los individuos a un alto desempeño, 144 / El modelo de establecimiento de metas y el desempeño, 146 / Importancia del establecimiento de metas, 146 / Retos, 147 / Moderadores, 149 / Mediadores, 151 / Desempeño, 152 / Premios, 153 / Satisfacción, 154 / El efecto de metas sobre la motivación y el desempeño, 154 / Limitaciones del establecimiento de metas, 155 / Uso organizacional, 156 / Sistemas de premiación por alto desempeño, 156 / Programas de participación de ganancias, 157 / Programas de participación de unidades, 159 / Los pagos básicos en habilidades, 159 / Planes de prestaciones flexibles, 160 / Uso organizacional, 160 / El manejo del estrés individual, 166 / Naturaleza del estrés, 168 / La persona y el estrés, 170 / Fuentes de estrés, 173 / Fuentes organizacionales, 173 / Estresores de vida, 177 / Efectos del estrés, 178 / Efectos de salud, 179 / Efectos de desempeño, 179 / Impacto en el desgaste por el trabajo, 180 / El manejo del estrés, 182 / Métodos individuales, 183 / Métodos organizacionales, 184 / Las conductas de los equipos y el liderazgo, 191 / El manejo de equipos, 192 / Fundamentos de los grupos, 194 / Clasificación de los grupos, 194 / Grupos informales, 194 / Grupos efectivos, 196 / Tipos de equipos, 196 / Equipos funcionales, 196 / Equipos de solución de problemas, 197 / Equipos transfuncionales, 197 / Equipos autoadministrados, 1997 / Equipos autoadministrados, 199 / Equipos virtuales, 199 / Etapas del desarrollo equipos, 203 / Etapa de formación, 204 / Etapa de conflictos, 204 / Etapas de normalización, 205 / Etapa de desempeño, 205 / Etapa de conclusión, 205 / Influencias importantes en la eficacia de los equipos, 206 / Contexto, 206 / Metas, 207 / Tamaño del equipo, 208 / Funciones y diversidad de los miembros, 209 / Normas, 211 / Cohesión, 213 / Liderazgo, 214 / El fomento de la creatividad de los equipos, 215 / Técnica de grupo nominal, 215 / Tormenta de ideas tradicional, 216 / Tormenta electrónica de ideas, 217 / El manejo del conflicto interpersonal y la negociación, 224 / Niveles de conflicto, 227 / El conflicto / El conflicto intrapersonal, 227 / / El conflicto interpersonal, 228 / / El conflicto intergrupal, 229 / El conflicto intergrupal, 230 / El poder en el manejo de los conflictos, 231 / Poder de premiación, 231 / Poder coercitivo, 231 / Poder legítimo, 231 / Poder experto, 232 / Poder referente, 232 / Estilos de manejo de conflictos interpersonales, 232 / Estilo de evasión, 233 / Estilo compulsivo, 233 / Estilo complaciente, 235 / Estilo de colaboración, 235 / Estilo de concesiones, 236 / Uso organizacional, 236 / La negociación en el manejo de conflictos, 237 / Tipos de negociación, 237 / Dilema de los negociadores, 240 / La negociación transcultural, 240 / Mediación, 243 / El liderazgo efectivo : fundamentos, 248 / Introducción al liderazgo, 250 / El liderazgo es contraste con la administración, 250 / El uso de poder de los líderes, 252 / Modelos tradicionales de liderazgo, 253 / Modelo de rasgos del liderazgo, 253 / Modelo conductual del liderazgo, 254 / El modelo de situación de Hersey y Blanchard, 257 / Estilos de liderazgo, 257 / Uso organizacional, 259 / El modelo de liderazgo de Vroom-Jago, 260 / Estilos de liderazgo, 261 / Matriz de soluciones, 261 / Uso organizacional, 264 / La dirección efectiva : avances contemporáneos, 270 / El liderazgo transaccional, 272 / El liderazgo carismático, 274 / Modelo amplio, 274 / Modelo restringido, 276 / El liderazgo transformacional, 277 / Motivación inspiradora, 278 / Estímulo intelectual, 279 / Influencia idealizada, 279 / Consideración individualizada, 281 / Uso organizacional, 281 / ¿Importan los líderes? 282 / Bajo poder del líder, 282 / Sustitutos del liderazgo, 283 / La comunicación interpersonal, 288 / Elementos de la comunicación interpersonal, 290 / Emisor y destinatario, 290 / Transmisores y receptores, 291 / Mensajes y canales, 292 / Significado y retroalimentación, 293 / Obstáculos interpersonales, 300 / Obstáculos culturales, 297 / Las redes interpersonales, 299 / Tipos de redes, 300 / Uso organizacional, 311 / La organización 317 / La toma de decisiones en las organizaciones, 318 / La toma de decisiones éticas, 320 / Intensidad ética, 320 / Principios y reglas éticas, 322 / Preocupación por otros, 325 / Beneficios y costos, 326 / Determinación de derechos, 327 / El modelo racional, 329 / El modelo político, 334 / Método del pensamiento lateral, 337 / Método de abogado del diablo, 339 / El diseño de las organizaciones, 344 / Factores clave en el diseño organizacional, 347 / Factores ambientales, 348 / Factores estratégicos, 350 / Factores tecnológicos, 350 / Marco de integración, 354 / Organizaciones mecánica y orgánicas, 355 / Jerarquía de autoridades, 357 / División del trabajo, 357 / Reglas y procedimientos, 357 / Impersonalidad, 358 / Cadena de mando, 358 / Tramo de control, 359 / Diseños tradicionales de organización, 359 / Diseño funcional, 359 / Diseño de lugar, 360 / Diseño de producto, 361 / Diseño multidivisional, 362 / Diseños contemporáneos de organización, 364 / Diseño multinacional, 365 / Diseño de red, 367 / Organizacional virtual, 369 / El cultivo de la cultura organizacional, 376 / La dinámica de la cultura organizacional, 378 / Formación de una cultura, 380 / Mantenimiento de la cultura, 386 / cambio de cultura, 386 / Tipos de cultura organizacional, 387 / Cultura burocrática, 388 / Cultura de clan, 389 / Cultura emprendedora, 390 / Cultura de mercado, 392 / Usos organizacionales, 391 / La conducta ética y la cultura organizacional, 392 / Filtración de denuncia, 393 / El fomento de la diversidad cultural, 395 / Desafíos, 395 / Usos organizacionales, 395 / Socialización de los nuevos empleados, 397 / Pasos en la socialización, 397 / Usos organizacionales, 399 / Guía para el cambio organizacional, 404 / Retos y cambios, 405 / Presiones para el cambio, Tipos de cambio organizacional/ Uso organizacional, 411/ Diagnostico organizacional, 412 / Resistencia al cambio, 415 / La resistencia organizacional, 419 / Superación de la resistencia, 420 / La promoción del cambio, 423 / Métodos interpersonales, 423 / Métodos de equipo, 424 / Métodos organizacionales, 426 Temas éticos en el cambio organizacional, 427 / / Casos de integración 433 / Referencias / Índice de autores.

Esta décima edición de Comportamiento Organizacional se enfoca principalmente en las siete competencias y áreas de conocimiento que son esenciales para crear profesionales administrativos y líderes efectivos: de manejo propio, de manejo de la comunicación, de manejo de la diversidad, de manejo de la ética, de manejo transcultural, de manejo de equipos y de manejo del cambio...