Biblioteca Instituto Técnico Superior Comunitario

Prólogo página, xii / Prefacio, xiii / Introducción a la administración Araceli Alvarado Falcón, 1 / La administración, 2 / Elementos del concepto de adminstración, 3 / Características de la administración, 3 / Importancia de la administración, 4 / Habilidades de la administración, 6 / Eficiencia y eficacia, 10 / Teorías en el desarrollo de la administración, 11 / Introducción, 11 / Teoría administrativa científica de Taylor, 12 / Teoría administrativa clásica de Fayol, 15 / Teoría burocrática de Max Weber, 18 / Teoría de las relaciones humanas de Elton Mayo, 22 / Teoría estructuralista, 23 / Teoríade sistemas de Ludwig von Bertalanffy, 24 / Teoría neoclásica de Drucker y O'Donnell, 26 / Teoría del comportamiento, 28 / Desarrollo organizacional de McGregor y Argyris, 30 / Teoría contingencial, 31 / Planeación, 35 / Definición de planeación, 36 / Principios de la planeación, 38 / Tipos de planeación, 38 / Proceso de planeación, 38 / Elementos de la planeación, 40 / Organización, 59 / Definición de organización, 60 / Principios de la organización , 60 / Ventajas de la organización, 61 / Tipos de organización, 61 / Pasos para organizar, 62 / Sistemas de organización, 62 / Intrumentos metodológicos de la organización, 66 / Dirección, 87 / Concepto de dirección, 88 / Importancia de la dirección, 89 / Principios de la dirección, 89 / Elementos de la dirección, 89 / Control, 113 / Generalidades, 114 / Conceptos de control, 114 / Importancia, 114 / Proceso, 115 / Tipos, 117 / Planeación estratégica, 121 / Conceptos de planeación estratégica, 122 / Características, 122 / Modelos, 123 / Procesos de planeación estratégica matriz FODA, 123 / Calidad total, 133 / Generalidades, 134 / Etapas de evaluación, 134 / Definiciónes de calidad, 135 / Principales precursores de la calidad, 136 / Calidad en el servicio, 154 / Parámetros para implementar un modelo de calidad, 155 / Mejora continua, 157 / Conceptos, Objetivos, 158 / Filosofía Toyota, 159 / Proceso de mejora continua, 161 / 5s, 169 / Las 5s, una estrategia de sentido común, 171 / Implementación de la estrategia de las 5s, 173 / Reingeniería, 181 / Antecedentes, 182 / Definición, 182 / Principios de reingeniería, 182 / Metas específicas de la reingeniería, 182 / Ventajas de la reingeniería, 185 / ¿Cómo se hace una reingeniería? 186 / Reingeniería de procesos, 189 / Gestión de cambio, 195 / Innovación, 195 / Posicionamiento, 201 / Resistencia al cambio, 201 / Reingeniería en los servicios en enfermería, 203 / Trabajo de equipo, 205 / Definición, 206 / Principios, 207 / Trabajo de equipo en enfermería, 212 / Sugerencias para el Trabajo de equipo, 213 / Inteligencia emocional, 215 / Antecedentes de la inteligencia emocional, 216 / Definición de inteligencia emocional, 217 / Componentes emocional en enfermería, 219 / Coaching, 225 / Definición, 226 / Ventajas del Coaching,, 227 / Características, 228 / Elementos de Coaching, 230 / Diferencias entre Coaching y asesoramiento, 230 / Proceso de Coaching, 231 / Aplicación del proceso de Coaching en enfermería, 232 / Certificación de hospitales, 235 / Marco jurídico, 236 / Certificación de establecimientos de atención médica, 237 / Proceso de certificación de hospitales, 237 / Referencias bibliográficas, 243 / Indice alfabético, 247.

Administración y mejora continua en enfermería: es un libro dirigido a estudiantes de enfermería, estudiantes de postécnico en administración y enfermeras administradoras. Constituye una guía indispensable para la enfermera profesional actual, ya que su contenido le proporciona un amplio panorama de la administración contemporánea y, a diferencia de otras obras similares, presenta una aplicación sencilla y factíble de llevar a cabo.