Perfil del recurso humano en turismo : aspectos conceptuales : aspectos de la personalidad : desarrollo humano / César Ramírez Cavassa
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TextLanguage: Spanish Series: Trillas TurismoPublisher: México : Trillas, 2013Edition: Primera ediciónDescription: 220 páginas : ilustraciones, gráficas ; 24 x 18 cmContent type: texto Media type: sin mediación ISBN: 9786071701114Subject(s): Personal | Dirección | TurismoDDC classification: 338.47910683 | Item type | Current location | Call number | Vol info | Copy number | Status | Notes | Date due | Barcode |
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Libros
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Biblio - ITSC | SG 338.47910683 R173p (Browse shelf) | Tomo: 0 | e.1 | Available | 1 | 9973 | |
| SG 338.47910683 R173p (Browse shelf) | Tomo: 0 | e.2 | Available | 1 | 9974 | |||
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Biblio - ITSC | SG 338.47910683 R173p (Browse shelf) | Tomo: 0 | e.3 | Available | 1 | 9975 |
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Generalidades páginas, 7 / El turismo: conceptos e información, 13 / Aspectos conceptuales, 13 / La información turística, 25 / La naturaleza humana y el análisis transaccional, 39 / Análisis transaccional, 41 / Aspectos de la personalidad, 51 / Motivación, 58 / El yo, 65 / Integración del yo, 70 / La personalidad y los estados del yo, 70 / Perfil del recurso humano turístico, 72 / Desarrollo de algunoas condiciones de la personalidad, 75 / El trabajador turístico y la capacidad perceptiva, 79 / El trabajador turístico y la capacidad creativa, 80 / El trabajador turístico y la capacidad de previsión, 82 / El trabajador turístico y el lenguaje, 85 / El trabajador turístico de primer nivel y su capacidad organizativa, 86 / El trabajador turístico y su capacidad de conciencia, 88 / El trabajador turístico y su capacidadmotivacional, 89 / El trabajador turístico y su capacidad afectiva, 90 / El trabajador turístico y su valoración personal, 90 / Indices de personal, 91 / El trabajador turístico como comunicador y negociador, 95 / El trabajador turístico y la comunicación, 95 / El trabajador turístico y la negociación, 102 / El recurso humano turístico y los estilos de dirección, 113 / Los problemas humanos en la empresa, 114 / Dirección y poder, 115 / Los dirigentes, 116 / La dirección y sus estilos, 119 / Generalidades sobre los dirigentes, 116 / La dirección y sus estilos, 119 / Generalidades sobre los estilos directivos, 127 / Estilos de dirección, 130 / Posibles estilos directivos en la organización turítica, 139 / Elección del estilo directivo, 151 / Formación, desarrollo y capacitación del personal turístico, 152 / Formación, desarrollo y capacitación, 152 / El desarrollo, 155 / Futuro y capacitación, 158 / Desarrollo integral humano, 159 / Formación turítica, 160 / Cpacitación y desarrollo para el personal de empresas turísticas, 184 / Bibliografía, 211 / Indice analítico, 213.
En este libro se hace un estudio profundo acerca del recurso humano y el perfil que debe cubrir para laborar en la industria turística: nivel académico, experiencia en el puesto, actitud de servicio, et cetera, así como sobre los diferentes aspectos que conforman a los individuos y sus relaciones con los demás en el contexto de la actividad turística.
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