| 000 -LEADER |
|---|
| fixed length control field |
04060nmm a2200397 i 4500 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER |
|---|
| control field |
DO-SlITS |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION |
|---|
| control field |
20230718063649.0 |
| 007 - PHYSICAL DESCRIPTION FIXED FIELD--GENERAL INFORMATION |
|---|
| fixed length control field |
ta |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION |
|---|
| fixed length control field |
201119e2020 dr ad||fr|||||||1 ||spa|d |
| 040 ## - CATALOGING SOURCE |
|---|
| Original cataloging agency |
DO-SlITS |
| Language of cataloging |
spa |
| Transcribing agency |
DO-SlITS |
| Description conventions |
rda |
| 041 0# - LANGUAGE CODE |
|---|
| Language code of text/sound track or separate title |
spa |
| 082 74 - DEWEY DECIMAL CLASSIFICATION NUMBER |
|---|
| Classification number |
658.4013 |
| Item number |
M938pre 2020 |
| Edition number |
21 |
| 100 1# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| 9 (RLIN) |
19098 |
| Personal name |
Moya Alcántara, Gemayle |
| Relator term |
sustentante |
| 245 10 - TITLE STATEMENT |
|---|
| Title |
Presentar un plan de gestión documental para reducir el tiempo en espera para la atención al cliente. Caso : <br/> |
| Remainder of title |
Centro Odontológico y Especialidades Dra. Wilda Rodríguez, año 2020 / |
| Statement of responsibility, etc. |
Gemayle Moya Alcántara ; docente asesor: Julissa Castro |
| 264 #0 - PRODUCTION, PUBLICATION, DISTRIBUTION, MANUFACTURE, AND COPYRIGHT NOTICE |
|---|
| Place of production, publication, distribution, manufacture |
Santo Domingo Este, Republica Dominicana : |
| Name of producer, publisher, distributor, manufacturer |
Instituto Técnico Superior Comunitario (ITSC), |
| Date of production, publication, distribution, manufacture, or copyright notice |
2020. |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION |
|---|
| Extent |
1 disco compacto (CD-ROM) : |
| Other physical details |
ilustraciones, gráficas, fotografías, diagramas, tablas ; |
| Dimensions |
13 x 13 cm. |
| 336 ## - CONTENT TYPE |
|---|
| Content type term |
texto |
| Content type code |
txt |
| Source |
rdacontent |
| 336 ## - CONTENT TYPE |
|---|
| Content type term |
programa de ordenador |
| Content type code |
cop |
| Source |
rdacontent |
| 337 ## - MEDIA TYPE |
|---|
| Media type term |
sin mediación |
| Media type code |
n |
| Source |
rdamedia |
| 337 ## - MEDIA TYPE |
|---|
| Media type term |
informático |
| Media type code |
c |
| Source |
rdamedia |
| 338 ## - CARRIER TYPE |
|---|
| Carrier type term |
volumen |
| Carrier type code |
nc |
| Source |
rdacarrier |
| 338 ## - CARRIER TYPE |
|---|
| Carrier type term |
disco compacto |
| Carrier type code |
cd |
| Source |
rdacarrier |
| 347 ## - DIGITAL FILE CHARACTERISTICS |
|---|
| File type |
fichero de texto |
| Encoding format |
PDF |
| File size |
1, 150 KB |
| 502 ## - DISSERTATION NOTE |
|---|
| Dissertation note |
Proyecto final para optar por el título de Técnico Superior en Logística. |
| Name of granting institution |
Instituto Técnico Superior Comunitario (ITSC). Santo Domingo Este, República Dominicana, <br/> |
| Year degree granted |
2020. |
| 504 ## - BIBLIOGRAPHY, ETC. NOTE |
|---|
| Bibliography, etc |
Incluye bibliografía. |
| 505 0# - FORMATTED CONTENTS NOTE |
|---|
| Formatted contents note |
Introducción página, 1 / Capítulo I: Descripción general, 2 / 1.1 Historia, 2 / 1.2 Organigrama de la empresa, 2 / 1.3 Filosofía corporativa, 3 / 1.3.1 Misión, 3 / 1.3.2 Visión, 3 / 1.3.3 Valores, 3 / 1.4 Ubicación, 3 / 1.5 Grupo de interés, 4 / 1.6 Productos y servicios, 5 / 1.7 Mapa de proceso general, 6 / Capítulo II: Antecedentes de la investigación, 7 / 2.1 Descripción del Área, 7 / 2.2 Organigrama del área, 7 / 2.3 Descripción de los procesos que se ejecutan en la unidad, 8 / 2.4 Oportunidades de Mejoras, 11 / 2.5 Priorización de las oportunidades de mejora, 13 / Capítulo III: Caso de estudio, 15 / 3.1 Planteamiento conceptual de la oportunidad mejora, 15 / 3.2 Objetivos, 15 / 3.2.1 Objetivo General, 15 / 3.2.2 Objetivos Específicos, 15 / 3.3 Cronograma de actividades, 16 / 3.4 Análisis de la situación actual, 16 / 3.5 Análisis de las variables relevantes de la oportunidad de mejora, 17 / 3.5.1 Identificación de los procesos de manejo de documentos, 17 / 3.6. Analizar la causa raíz el tiempo de búsqueda y registro de clientes, 17 / 3.6 Analizar la causa raíz del manejo inadecuado de la gestión de documentación, 19 / 3.7 Ponderación de las causas raíces, 20 / Capitulo IV: Propuesta de mejora, 23 / 4.1 Alternativas de solución, 23 / 4.2 Crear una base de datos en Excel, 23 / 4.3. Archivos de 4 gavetas para la oficina de la secretaria, 25 / 4.3.1. Costos de Archivos, 25 / 4.4. Cronograma de implementación de las soluciones, 25 / 4.5. Impacto estimado de las soluciones en la situación actual, 26 / 4.5.1. Simulación, 26 / Conclusión, 30 / Recomendaciones, 31 / Glosario, 32 / Bibliografía, 33 / Anexo, 34. |
| 530 ## - ADDITIONAL PHYSICAL FORM AVAILABLE NOTE |
|---|
| Additional physical form available note |
Disponible también en formato Papel [PF-TSLO 658.4013 M938pre 2020]. Solicitar en Circulación y Préstamos. |
| 650 #7 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name as entry element |
Servicio al cliente |
| 9 (RLIN) |
2198 |
| General subdivision |
Centro Odontológico y Especialidades Dra. Wilda Rodríguez |
| 650 #7 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name as entry element |
Tiempos y movimientos |
| 9 (RLIN) |
3697 |
| General subdivision |
Centro Odontológico y Especialidades Dra. Wilda Rodríguez |
| 650 #7 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name as entry element |
Documentación |
| 9 (RLIN) |
14717 |
| General subdivision |
Centro Odontológico y Especialidades Dra. Wilda Rodríguez |
| 650 #7 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| 9 (RLIN) |
2095 |
| Topical term or geographic name as entry element |
Logística empresarial |
| General subdivision |
Centro de Odontología Familiar Dra. Elizabeth Durán (COFED). |
| 700 ## - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| Personal name |
Castro Terrero, Julissa, |
| Relator term |
docente |
| -- |
asesor |
| 9 (RLIN) |
12484 |
| 776 ## - ADDITIONAL PHYSICAL FORM ENTRY |
|---|
| Place, publisher, and date of publication |
Santo Domingo Este, República Dominicana : Instituto Técnico Superior Comunitario (ITSC), 2020. |
| Relationship information |
Disponible en Papel |
| Title |
Presentar un plan de gestión documental para reducir el tiempo en espera para la atención al cliente. caso: Centro Odontológico y Especialidades Dra. Wilda Rodríguez, año 2020.<br/><br/> |
| 907 ## - LOCAL DATA ELEMENT G, LDG (RLIN) |
|---|
| a |
WGuzmán |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
|---|
| Source of classification or shelving scheme |
|
| Koha item type |
Proyectos finales |
