| 000 -LEADER |
|---|
| fixed length control field |
04319nam a2200349 i 4500 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER |
|---|
| control field |
DO-SlITS |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION |
|---|
| control field |
20201125063439.0 |
| 007 - PHYSICAL DESCRIPTION FIXED FIELD--GENERAL INFORMATION |
|---|
| fixed length control field |
ta |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION |
|---|
| fixed length control field |
201113e2020 dr ado|fr|||||||| ||spa d |
| 040 ## - CATALOGING SOURCE |
|---|
| Original cataloging agency |
DO-SlITS |
| Language of cataloging |
spa |
| Transcribing agency |
DO-SlITS |
| Description conventions |
rda |
| 041 0# - LANGUAGE CODE |
|---|
| Language code of text/sound track or separate title |
spa |
| 082 74 - DEWEY DECIMAL CLASSIFICATION NUMBER |
|---|
| Classification number |
658.33625 |
| Item number |
C957imp 2020 |
| Edition number |
21 |
| 100 1# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| 9 (RLIN) |
19086 |
| Personal name |
Cruz Vizcaíno, Alandra Margarita de la |
| Relator term |
sustentante |
| 245 10 - TITLE STATEMENT |
|---|
| Title |
Implementación de procesos en la capacitación del personal del área de ventas para reducir el tiempo de búsqueda y despacho de piezas de motocicletas Caso: |
| Remainder of title |
Gestores Logísticos Administrativos 2020 / |
| Statement of responsibility, etc. |
Alandra Margarita de la Cruz Vizcaíno ; docente asesor: Michael Roa Ramírez |
| 264 #0 - PRODUCTION, PUBLICATION, DISTRIBUTION, MANUFACTURE, AND COPYRIGHT NOTICE |
|---|
| Place of production, publication, distribution, manufacture |
Santo Domingo Este, República Dominicana : |
| Name of producer, publisher, distributor, manufacturer |
Instituto Técnico Superior Comunitario (ITSC), |
| Date of production, publication, distribution, manufacture, or copyright notice |
2020. |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION |
|---|
| Extent |
29 hojas : |
| Other physical details |
ilustraciones, gráficas, fotografías ; |
| Dimensions |
28 x 22 cm. |
| 336 ## - CONTENT TYPE |
|---|
| Content type term |
texto |
| Content type code |
txt |
| Source |
rdacontent |
| 337 ## - MEDIA TYPE |
|---|
| Media type term |
sin mediación |
| Media type code |
n |
| Source |
rdamedia |
| 338 ## - CARRIER TYPE |
|---|
| Carrier type term |
volumen |
| Carrier type code |
nc |
| Source |
rdacarrier |
| 347 ## - DIGITAL FILE CHARACTERISTICS |
|---|
| File type |
fichero de texto |
| Encoding format |
PDF |
| File size |
1,328 KB |
| 502 ## - DISSERTATION NOTE |
|---|
| Dissertation note |
Proyecto final para optar por el título: Técnico Superior en Logística. |
| Name of granting institution |
Instituto Técnico Superior Comunitario (ITSC). Santo Domingo Este, República Dominicana, |
| Year degree granted |
2020. |
| 504 ## - BIBLIOGRAPHY, ETC. NOTE |
|---|
| Bibliography, etc |
Incluye bibliografía. |
| 505 0# - FORMATTED CONTENTS NOTE |
|---|
| Title |
Índice de Ilustración página, 3 / Índice de Gráfico, 4 / Índice de Tabla, 4 / Dedicatoria y Agradecimiento, 1 / Introducción, 2 / Capítulo I: Descripción general de la empresa, 3 / 1.1 Historia, 3 / 1.2 Organigrama de la empresa, 3 / 1.3 Filosofía corporativa, 4 / 1.3.1. Misión, 4 / 1.3.2. Visión, 4 / 1.3.3 Valores, 5 / 1.4 Ubicación, 5 / 1.5 Grupo de interés, 5 / 1.6 Productos y Servicios., 5 / 1.7 Mapa de Proceso General, 6 / Capítulo II: Antecedentes de la investigación, 8 / 2.1 Descripción del Área, 8 / 2.2 Organigrama del Área, 8 / 2.3 Descripción de los procesos que se ejecutan en la unidad, 9 / 2.4 Indicadores de Gestión, 9 / 2.5 Levantamiento de las oportunidades de mejora, 10 / 2.6 Priorización de levantamiento de las oportunidades de mejora, 10 / Capítulo III: Planteamiento de la oportunidad de mejora, 12 / 3.1 Planteamiento conceptual de la oportunidad de mejora, 12 / 3.2 Objetivo General, 12 / 3.3 Objetivos Específicos, 12 / 3.4 Cronograma de actividades, 12 / 3.5 Análisis de la situación actual, 13 / 3.6 Análisis del indicador del tiempo de espera para cada una de las actividades del proceso de búsqueda y despacho de piezas, 13 / 3.9 Identificación de la Causas raíz de la oportunidad de Mejora, 15 / Capítulo IV Implementación, 17 / 4.1 Plan de implementación, 17 / 4.2 Matriz de capacitación, 17 / 4.3 Costo de la Implementación, 18 / 4.4 Impacto de la implementación, 19 / Conclusión, 22 / Recomendaciones, 23 / Anexos, 24 / Bibliografía, 28 / Glosario, 29 / Índice de Ilustración 1: Organigrama de la empresa, 4 Ilustración 2: mapa de proceso general, 7 Ilustración 3: organigrama del área, 8 / Índice de Gráfico 1. Resumen de actividad, 14 / Gráfico 2. Plan de Acción, 17 / Gráfico 3. Ventas, 19 / Gráfico 4 Satisfacción del cliente, 20 / Índice de Tabla 1 Grupo de interés, 5 / Tabla 2 Producto y Servicios, 6 / Tabla 3 Descripción de los procesos, 9 / Tabla 4 Indicadores de gestión, 9 / Tabla 5. Oportunidad de Mejora, 10 / Tabla 6 plan de acción, 12 / Tabla 7 Actividades del proceso de venta, 14 / Tabla 8. Cinco ¿Por qué? 15 / Tabla 9 Matriz de Capacitación, 18 / Tabla 10. Costo de la Implementación, 18. |
| 530 ## - ADDITIONAL PHYSICAL FORM AVAILABLE NOTE |
|---|
| Additional physical form available note |
También disponible en formato CD-ROM [RM-TSLO 658.33625 C957imp 2020]. Solicitar en Sala Digital. |
| 650 #7 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name as entry element |
Logística en los negocios |
| Source of heading or term |
LEMB |
| 9 (RLIN) |
2094 |
| General subdivision |
Gestores Logísticos Administrativos |
| 650 #7 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name as entry element |
Capacitación de empleados |
| 9 (RLIN) |
2901 |
| General subdivision |
Gestores Logísticos Administrativos |
| 650 #7 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name as entry element |
Calidad |
| Source of heading or term |
LEMB |
| 9 (RLIN) |
12392 |
| General subdivision |
Gestores Logísticos Administrativos |
| 700 ## - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| Personal name |
Ramírez Roa, Michael, |
| Relator term |
docente |
| -- |
asesor |
| 9 (RLIN) |
16510 |
| 776 ## - ADDITIONAL PHYSICAL FORM ENTRY |
|---|
| Place, publisher, and date of publication |
Santo Domingo Este, República Dominicana : Instituto Técnico Superior Comunitario (ITSC), 2020. |
| Relationship information |
Disponible en PDF |
| Title |
Implementación de procesos en la capacitación del personal del área de ventas para reducir el tiempo de búsqueda y despacho de piezas de motocicletas Caso: Gestores Logísticos Administrativos 2020. |
| 907 ## - LOCAL DATA ELEMENT G, LDG (RLIN) |
|---|
| a |
WGuzmán |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
|---|
| Source of classification or shelving scheme |
|
| Koha item type |
Proyectos finales |
