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Conceptos y técnicas de la dirección y administración estratégicas 1 / Capítulo 1. Proceso de dirección estratégica, 2 / Las cinco tareas de la dirección estratégica, 3 / Desarrollo de una visión y una misión, 4 / Fijación de objetivos, 4 / Formulación de una estrategia, 7 / Implantación y ejecución de una estrategia, 10 / Evaluación del resultado, revisión de la situación e inicio de ajustes correctivos, 12 / ¿Por qué la dirección estratégica es un proceso continuo? 13 / Características del proceso, 13 / ¿Quiénes son los directivos estratégicos? 14 / Función y tareas de los planificadores estratégicos, 17 / Función estratégica del consejo de administración, 18 / Beneficios de un enfoque estratégico de la dirección, 19 / Ejemplos de declaraciones de misión, 5 / Ejemplos de objetivos corporativos: Nike, La-Z-Boy, Owens-Corning y McCormick & Company, 6 / Sara Lee Corporation: misión, objetivos y estrategia, 11 / Capítulo 2. Las tres tareas para la formulación de la estrategia, 22 / Desarrollar una misión, establecer objetivos y formular una estrategia, 22 / Desarrollo de una misión: primera tarea para fijar la dirección, 22 / Comprensión y definición del negocio, 23 / Intervención del espíritu emprendedor, 27 / Comunicación de la misión, 28 / Establecimiento de objetivos: segunda tarea para fijar la dirección, 29 / El valor directivo de establecer objetivos, 30 / Tipos de objetivos que deben establecerse, 30 / La prueba desafiante pero factible, 34 / La necesidad de contar con objetivos en todos los niveles directivos, 34 / Formulación de una estrategia: tercera tarea para fijar la dirección, 36 / Estrategia corporativa, 38 / Estrategia de negocio, 41 / Estrategia funcional, 43 / Estrategia operativa, 43 / Unificación del esfuerzo de formulación de una estrategia, 44 / Factores que moldean la estrategia, 47 / Cuestiones sociales, políticas, reglamentarias y ciudadanía, 47 / Atractivo industrial y condiciones competitivas, 49 / Oportunidades y amenazas específicas para la compañía, 49 / Puntos fuertes y débiles, y capacidades competitivas de la organización, 49 / Ambiciones personales, filosofías empresariales y principios éticos de los directivos, 51 / Influencia de los valores compartidos y la cultura de la compañía en la estrategia, 52 / Relación de la estrategia con la ética, 53 / Pruebas de una estrategia ganadora, 55 / Métodos para la formulación de estrategias, 57 / Cápsulas ilustrativas / Declaración de misión de Circle K, 24 / Misión y visión empresariales de Novacare, 29 / Objetivos estratégicos y financieros de corporaciones conocidas, 32 / Esfuerzos de responsabilidad social en Anheuser-Busch, 50 / Ética y valores en NCR Corporation, 56 / Compromisos de Harris Corpotation hacia sus grupos de influencia, 57 / Capítulo 3 / Análisis industrial y competitivo, 62 / Función del análisis de la situación en la formulación de la estrategia, 62 / Métodos del análisis industrial y competitivo, 63 / Identificación de las características económicas dominantes de la industria, 65 / El concepto de las fuerzas motrices: por qué cambian las industrias, 67 / Análisis del poder de las fuerzas competitivas, 74 / Evaluación de las posiciones competitivas de las compañías rivales, 85 / Análisis de los competidores: predicción de los movimientos futuros y de quienes los harán, 88 / Identificación de los factores clave del éxito competitivo, 90 / Conclusiones acerca del atractivo de la industria en general, 91 / Cápsulas ilustrativa / Mapa del grupo estratégico de la industria cervecera estadounidense, 87 / Capítulo 4 / Análisis de la situación de la compañía, 96 / ¿Esta funcionando bien la estrategia actual? 97 / Análisis SWOT, 97 / Identificación de los puntos fuertes y débiles, 98 / Identificación de las oportunidades y las amenazas, 100 / Análisis estratégicos de costos y cadenas de costos por actividades, 101 / Evaluación de la fuerza competitiva, 106 / Determinación de los aspectos estratégicos por considerar, 109 / Cápsula ilustrativa / Cadenas de actividades por costo para las cervezas Anheuser-Busch y Coors Beers, 104 / Capítulo 5 / Estrategias y ventajas competitiva, 113 / Los tres tipos genéricos de la estrategia competitiva, 114 / El esfuerzo por ser el líder en costos, 114 / Estrategias de diferenciación, 119 / Estrategias de enfoque y especialización, 123 / Uso de las estrategias ofensivas para asegurar la ventaja competitiva, 125 / Ataque a los puntos fuertes del competidor, 126 / Ataque a los puntos débiles del competidor, 127 / Ataque simultaneo en muchos frentes, 128 / Ofensivas tipo guerrilla, 128 / Estrategias de aprobación, 129 / Elección de a quien atacar, 130 / Uso de estrategias defensivas para proteger la ventaja competitiva, 133 / El atractivo de la integración vertical, 134 / Desventajas estratégicas de la integración vertical, 135 / Ventajas y desventajas de dar el primer paso, 136 / Cápsula ilustrativa / Logro de una ventaja de costos: Iowa Beef Packers y Federal Express, 116 / Capítulo 6 / Adaptación de la estrategia a la situación, 139 / Estrategias para competir en industrias emergentes, 140 / Estrategias para competir durante la transición hacia la madurez de la industria, 142 / Peligros estratégicos, 145 / Estrategias para compañías en industrias maduras o en declive, 145 / Estrategias para competir en industrias fragmentadas, 147 / Estrategias para competir en mercados internacionales, 150 / Competencia multinacional contra competencia global, 151 / Tipos de estrategias internacionales, 153 / ¿Una estrategia multinacional o una global? 154 / Estrategia global y ventaja competitiva, 156 / Alianzas estratégicas, 158 / Propósito estratégico, mercado con el beneficios protegido y subsidios cruzados, 159 / Estrategias para los líderes de la industria, 163 / Estrategias para compañías que ocupan el segundo lugar, 168 / Estrategias para negocios débiles, 171 / Cambios de posición por crisis, 173 / Trece mandamientos para crear estrategias empresariales exitosas, 175 / Cápsulas ilustrativas / Estrategia de Yamaha en la industria de los pianos, 147 / Alianzas globales estratégicas: éxitos y fracaso, 161 / Estrategia global de Nestlé en alimentos, 166 / Capítulo 7 / Estrategias de diversificación corporativa, 180 / De la concentración en un solo negocio a la diversificación, 181 / Por qué es atractiva la estrategia de actuar en un solo negocio, 182 / El riesgo de la estrategia de actuar en un solo negocio, 182 / Cuándo empieza a tener sentido la diversificación, 184 / Creación del valor para los accionistas: la justificación final para la diversificación, 185 / Tres pruebas para juzgar un movimiento de diversificación, 186 / Estrategias de diversificación, 187 / Estrategias de diversificación relacionada, 189 / Ajuste estratégico, economía de diversificación y ventaja competitiva, 192 / Estrategias de diversificación no relacionada, 194 / Los pros y los contras de la diversificación no relacionada, 195 / Diversificación no relacionada y valor para los accionistas, 198 / Estrategias de desinversión y liquidación, 200 / Estrategias de cambio de posición corporativa, de atrincheramiento corporativo y de reestructuración de la cartera corporativa, 201 / Estrategias de diversificación multinacional, 202 / Surgimiento de la diversificación multinacional, 203 / Fuentes de ventaja competitiva para una compañía multinacional diversificación (CMND), 207 / Combinación de las estrategias de diversificación, 210 / Cápsulas ilustrativas / Ejemplos de compañía con carteras de negocios relacionadas, 191 / Compañía diversificadas con carteras de negocios no relacionadas, 196 / Reestructuración corporativa en Times Mirror Company, 204 / Ventaja competitiva de Honda: la tecnología de los motores, 206 / Variedad global de corporaciones multinacionales diversificadas prominentes, 209 / Capítulo 8 / Técnicas para analizar compañías diversificadas, 214 / Identificación de la estrategia corporativa actual, 215 / Técnicas de matrices para evaluar carteras diversificadas, 216 / Matriz crecimiento-participación, 216 / Matriz atractivo de la industria-atractivo de la empresa, 224 / Matriz del ciclo d vida, 228 / Elección de la matriz por construir, 228 / Comparación del atractivo de la industria, 228 / Comparación de la fuerza de las unidades de negocio, 231 / Comparación del rendimiento de las unidades de negocio, 232 / Análisis del ajuste estratégico, 233 / Clasificación de las unidades de negocio por prioridad de inversión, 233 / Clasificación de las unidades de negocio por prioridad de inversión, 233 / Creación de una estrategia corporativa, 235 / Prueba de rendimiento, 235 / Cómo encontrar oportunidades adicionales de diversificación, 237 / Distribución de los recursos corporativos, 237 / Pautas para dirigir el proceso de formación de la estrategia corporativa, 238 / Cápsula ilustrativa / Dirección de la cartera en General Electric, 234 / Capítulo 9 / Implantación de la estrategia, 240 / Desarrollo de la organización, presupuestos y sistemas de apoyo, 240 / El marco para la implantación de la estrategia, 241 / Tareas principales, 241 / ¿Quiénes son los implantadores de la estrategias? 242 / Liderazgo en el proceso de implantación, 243 / Desarrollo de una organización capaz, 245 / Adaptación de la estructura de la organización a la estrategia, 245 / Tesis de que la estructura sigue a la estrategia, 248 / Ventajas y desventajas estratégicas de la diferencia, 248 / Ventajas y desventajas estratégicas de las diferentes estructuras de la organización, 249 / Perspectivas de los métodos de organización, 261 / Desarrollo de capacidades fundamentales, 266 / Selección de personas para puestos clave, 267 / Relación de los presupuestos con la estrategia, 268 / Ubicación de los sistemas de apoyo administrativo internos, 269 / Desarrollo de políticas y procedimientos que apoyen a la estrategia, 269 / Desarrollo de sistemas de apoyo, 271 / Desarrollo de informes estratégicos, 272 / Capsulas ilustrativas / Organización tipo matriz en una compañía global diversificada: el caso de Asea Brown Boveri, 262 / Lecciones de organización tipo matriz en una compañía excelentemente dirigidas, 264 / Implantación de la estrategia en Mrs. Fields Cookies, Inc. 273 / Capítulo 10 / Implantación de la estrategia. Compromiso, cultura y liderazgo, 277 / Desarrollo de una estructura de recompensas eficaz, 278 / Prácticas de motivación, 278 / Recompensas e incentivos, 279 / Importancia de la relación entre rendimiento y recompensa, 283 / Uso de contratos de resultado, 283 / Desarrollo de una cultura corporativa que apoye a la estrategia, 284 / ¿Qué es la cultura corporativa?, 285 Desarrollo del ajuste entre la estrategia y la cultura, 285 / Establecimiento de normas y valores éticos, 288 / Desarrollo de una orientada a resultados, 291 / Unión de los ajustes: función de los valores compartidos, 293 / Ejercicios del liderazgo estratégico, 297 / Dirección por medio de la presencia continua (DPC), 298 / Fomento de un clima y una cultura que apoyen la estrategia, 300 / Cómo mantener sensible e innovadora a la organización interna, 301 / Cómo mantener sensible e innovadora a la organización interna, 301 / Cómo enfrentarse a los aspectos políticos internos, 302 / Refuerzo de la conducta ética, 305 / Conducción del proceso de ajustes correctivos, 306 / Cápsulas ilustrativas / Rasgos y características de compañías con una cultura sólida, 286 / El credo de Johnson & Johnson, 289 / La promesa de Bristol-Myers Squibb, 291 / Square D Company: visión, misión, principios, objetivos, resultados, 294 / Parte II / Casos de dirección y administración estratégicas / Guía para el análisis de casos, 312 / ¿Cuál es el objetivo de usar casos para practicar la dirección estratégicas? 312 / Objetivos del análisis de casos, 313 / Preparación de un caso para discusión en clase, 314 / Participación en la discusión en clase de un caso, 318 / Preparación del análisis escrito de un caso, 320 / Los diez mandamientos del análisis de casos, 322 / El gerente como principal creador e implantador de estrategias, 325 / Campus Designs, Inc. Barbara J. Allison y A. J. Strickland, 327 / Cineplex Odeon, Joseph Hampel y Jamal Shamsie, 357 / National Westminster Bank USA, Charles Smith, 377 / Análisis estratégico en compañías de un solo negocio, 377 / Análisis estratégico en compañías de un solo negocio, 377 / Club Med, Inc. Robert P. Vichas, 403 / Lance, Inc., Earl R. Sage y Linda E. Swayne, 427 / Nucor Corporation, Charles Stubbart, Dean Schoeder y Arthur A. Thompson, hijo, 447 / Northern Telecom, Inc., Lew G. Brown y Richard Sharp, 485 / STM Technology, Inc. Ray M. Kinnune, John A. Seeger y James F. Molly, hijo, 505 / Competencia en equipos mecánicos para aire libre: Briggs & Stratton cotra Honda, Richard C. Hoffman, 525 / La industria automovilística mundial, Arthur A. Thompson, hijo, 545 / General Motors Corporation, Arthur A. Thompson, hijo, 629 / Toyota Motor Corporation, Jana F. Kuzmicki, 645 / GM. Allison Japan Ltd., Richard T. Dailey, 687 / Análisis estratégico en compañías diversificadas, 703 / Philip Morris Companies, Inc., Tracy R. Kramer y Arthur A. Thompson, hijo, 705 / Groupe Scheneider, Tracy Kramer, 755 / Implantación y administración de estrategias, 779 / Larimer Hall y la Industria de ventas por catálogo, Dave Robinson, 781 / Mary Kay Cosmetics, Inc., Robin Romblad, Arthur A. Thompson, Hijo, 795 / Video Computer Technologies, Rebecca L. Kaufman y L. Snedeker, 835 / Parte III. Lecturas sobre dirección y administración estratégicas / Lectura 1: Formulación artesanal de la estrategia, Henry Mintzberg, 855 / Lectura 2: Propósito estratégicos, Gray Hamel y C. K. Prahalad, 891 / Lectura 3: Dirección de activos y habilidades: clave de una ventaja competitiva sostenible, David A. Aaker, 891 / Lectura 4: Corea: la competencia en la industria de las microondas, Ira Magaziner y Mark Patinkin, 907 / Lectura 5: General Electric: la batalla por la competitividad en los refrigeradores, Ira C. Magaziner Y Mark Patinkin, 933 / Lectura 6: Cómo sitúa Honda su estrategia global, Hideo Sugiura, 965 / Lectura 7: De la ventaja competitiva a la estrategia empresarial, Michael E. Porter, 973 / Lectura 8: Atilaísmo: pensamientos selectos de Atila, el huno, West Roberts, Ph. D., 999 / Lectura 9: Corporaciones, cultura y compromiso: La motivación y el control social en las organizaciones, Charles O´ Reilly, 1005 / Índice de nombres, 1023 / Índice de materias, 1027 |
