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La vida de un proyecto, 1 / Conceptos relativos a la administración de proyectos, 2 / Atributos de un proyecto, 4 / Ciclo de vida del proyecto, 7 / Proceso de la administración del proyecto, 10 / Beneficios de la administración de proyectos, 13 / Resumen, 17 / Preguntas, 19 / Ejercicios con internet, 20 / Cao para estudio #1 Una organización no lucrativa, 21 / Caso para estudio # 2 Comercio electrónico en un supermercado pequeño 22 / Identificación de necesidades, 24 / Identificación de necesidades, 26 / Selección de proyectos, 27 / Preparación de una solicitud de propuesta, 29 / Solicitud de propuestas, 36 / Resumen, 37 / Preguntas 38 / Ejercicios con Internet, 39 / Caso para estudio # 1 / Una compañía farmacéutica de tamaño mediano, 39 / Caso para estudio # 2 Mejoras del transporte, 41 / Soluciones propuestas, 46 / Mercadotecnia previa a la SDP/Propuesta 48 / Decisión de licita/no licitar, 50 / Desarrollo de una propuesta ganadora, 51 / Preparación de la propuesta, 53 / Contenido de la propuesta, 54 / Sección técnica 55 / Sección administrativa, 56 / Sección de costos, 58 / Consideraciones de fijación de precios, 59 / Presentación de la propuesta y seguimiento, 60 / Evaluación de las propuestas por el cliente, 61 / Tipos de contrato, 64 / Contratos de precio fijo, 64 / Contratos de reembolso del costo, 65 / Cláusulas del contrato, 66 / Resumen 68 / Preguntas, 70 / Ejercicios con Internet, 70 / Caso para estudio # 1 Sistemas de información médica, 71 / Caso para estudio # 2, Organizadores de bodas, 73 / El proyecto, 76 / Planeación del proyecto, 78 / Realización del proyecto, 80 / Control del proyecto, 81 / Terminación del proyecto, 84 / Evaluación interna posterior a la terminación del proyecto 87 / Retroalimentación del cliente, 89 / Cancelación del proyecto, 91 / Resumen 92 / Preguntas, 93 / Ejercicios con internet, 93 / Caso par estudio # 1 / Una compañía manufacturera electrónica, 94 / Caso para estudio # 2 / Proyecto de expansión de una fábrica, 95 / Planeación y control del proyecto, 99 / 5 Planeación, 100 / Objetivo del proyecto, 102 / Estructura de división del trabajo (EDT), 103 / Matriz de responsabilidades, 106 / Definición de actividades, 106 / Desarrollo de la red del plan, 106 / Principios de la red, 110 / Preparación del diagrama de red, 116 / Planeación para el desarrollo de sistemas de información, 199 / Un ejemplo de un SI: ABC Office Designs, 122 / Programas de computación para la administración de proyectos, 125 / Resumen, 127 / Preguntas, 129 / Ejercicios con internet, 131 / Caso para estudio # 1 Un centro no lucrativo de investigación médica, 131 / Caso para estudio # 2 La boda, 133 / Apéndice Microsoft Project, 135 / Programación, 142 / Duración estimada de cada actividad, 144 / Tiempos de inicio y terminación del proyecto, 146 / Calculo del programa, 147 / Tiempos de inicio y terminación mas tempranos, 148 /Tiempos de inicio y terminación más tardíos, 151 / Holgura total, 154 / Ruta crítica, 157 / Holgura libre, 159 / Programación para el desarrollo de sistemas de información, 161 / Un ejemplo de SI: Desarrollo de aplicaciones de internet para ABC Office Design (continuación), 163 / Programas de computación para administración de proyectos, 161 / Programas de computación para administración de proyectos, 165 / Resumen, 169 / Preguntas, 171 / Ejercicios con internet, 175 / Caso para estudio # 1 Un centro no lucrativo de investigación médica, 177 / Caso para estudio # 2 La boda, 177 / Apéndice # 1 Consideraciones sobre probabilidades 178 / Apéndice # 2 Microsoft Project, 189 / Control del programa, 196 / Proceso de control del proyecto, 198 / Efectos del desempeño real del programa, 201 / Incorporación de los cambios del proyecto al programa, 201 / Actualización del programa del proyecto, 203 / Enfoques al control del programa, 205 / Control del programa para el desarrollo de sistemas de información, 209 / Un ejemplo de SI: desarrollo de aplicaciones Internet para ABC Office Designs (continuación 210) Programas de computación para la administración de proyectos, 211 / Resumen 212, Preguntas, 215 / Ejercicios con internet, 216 / Caso para estudio # 1 / Un centro no lucrativo de investigación médica, 216 / Caso para estudio # 2 La boda, 217 / Apéndice # 1 Compromiso entre tiempo y costo, 218 / Apéndice # 2 Microsoft Project, 222 / Consideraciones sobre los recursos, 228 / Planeación con recursos restringidos, 230 / Uso planeado de los recursos, 231 / Nivelación de los recursos, 232 / Programación con recursos restringidos, 234 / Programas de computación para la administración de proyectos, 240 / Resumen, 241 / Pregunta, 242 / Ejercicios con internet, 243 / Caso para estudio # 1 Un centro no lucrativo de investigación médica, 243 / Caso para estudio # 2 La boda, 244 / Apéndice Microsoft Project, 244 / Planeación y desempeño del costo, 252 / Estimación de costo del proyecto, 254 / Elaboración del presupuesto del proyecto, 256 / Asignación del costo total presupuestado, 256 / Desarrollo del costo presupuestado acumulado, 257 / Determinación del costo real, 260 / Costo real, 260 / Costo comprometido, 260 / Comparación del costo real con el costo presupuestado, 261 / Determinación del valor del trabajo realizado, 262 / Análisis del desempeño del costo, 265 / Índice del desempeño del costo, 267 / Variación del costo, 268 / Costo pronosticado, 269 / Control del costo, 270 / Administración del flujo de efectivo, 272 / Programas de computación para la administración de proyectos, 274 / Resumen, 275 / Preguntas, 276 / Ejercicios con internet, 278 / Caso para estudio # 1 Un centro no lucrativo de investigación médica, 278 / Caso para estudio # 2 La boda, 279 / Apéndice Microsoft Project, 280 / Las personas: La clave del éxito del proyecto 289 / 10 El gerente de proyectos, 290 / Responsabilidades del gerente de proyectos, 292 / Planeación, 292 / Organización, 293 / Control, 293 / Habilidades del gerente de proyectos, 293 / Capacidad de liderazgo, 294 / Capacidad para desarrollar a las personas, 297 / Habilidades de comunicación, 299 / Habilidades interpersonales, 301 / Capacidad para manejar el estrés, 302 / Habilidades para solución de problemas, 303 / Habilidades para administrar el tiempo, 304 / Desarrollo de las habilidades necesarias para ser un gerente de proyectos, 304 / Delegación, 305 / Administración del cambio, 308 / Resumen, 314 / Preguntas, 315 / Ejercicios con internet, 315 / Caso para estudio # 1 Codeword / Caso para estudio # 2 ¿Una empresa próspera en la industria del comercio electrónico?, 317 / El equipo del proyecto, 322 / Desarrollo y efectividad del equipo de proyecto, 324 / Etapas del desarrollo y crecimiento del equipo de proyecto, 324 / Etapas del desarrollo y crecimiento del equipo, 324 / El equipo efectivo de proyectos, 328 / Barreras a la efectividad del equipo, 331 / Ser un miembro efectivo del equipo, 333 / Creación del equipo, 335 / Conflictos en los proyectos, 336 / Fuentes de conflicto, 337 / Manejo del conflicto, 339 / Solución de problemas, 340 / Enfoque de nueve pasos para la solución de problemas, 341 / Tormenta de ideas, 343 / Administración del tiempo, 344 / Resumen, 347 / Preguntas, 348 / Ejercicios con internet, 349 / Caso para estudio # 1 RD Processing, 349 / Caso para estudio # 2 Problemas del equipo, 351 / 12 Comunicación y documentación del proyecto, 354 / Comunicación personal, 356 / Comunicación oral, 356 / Comunicación escrita, 358 / Escucha efectiva, 358 / Reuniones, 359 / Tipos de reuniones del proyecto, 360 / Reuniones efectivas, 364 / Tipos de informes de proyectos, 371 / Preparación de informes útiles, 373 / Documentación del proyecto y control de los cambios, 374 / Resumen 376 / Preguntas, 378 / Ejercicios con Internet, 379 / Caso para estudio # 1 Comunicación en la oficina 379 / Caso de estudio # 2 International Comumunications, 381 / Tipos de organización de proyectos, 384 / Organización de tipo funcional, 387 / Organización de tipo de proyectos, 390 / Organización de tipo matricial, 391 / Ventajas y desventajas, 396 / Estructura de organización funcional, 398 / Estructura de organización de proyectos, 398 / Estructura de organización matricial, 399 / Resumen, 400 / Preguntas, 401 / Ejercicios con internet, 402 / Caso para estudio # 1 Multi Projects, 402 / Caso para estudio # 2 Divisiones de producción, 405 / Apéndice A programas de computación para la administración de proyectos, 409 / Características de los programas de computación para la administración de proyectos, 409 / Criterio para seleccionar programas de computación para la administración de proyectos, 413 / Ventajas de usar programas de computación para administración de proyectos, 415 / Consideraciones en relación al uso de programas de computación para la administración de proyectos, 416 / Proveedores de programas de computación para la administración de proyectos, 417 / Resumen, 417 / Preguntas, 418 / Ejercicios con internet, 418 / Apéndice B organizaciones para la administración de proyectos, 419 / Apéndice C sitios web sobre administración de proyectos, 420 / Apéndice D abreviaturas, 422 / Referencias, 423 / Respuestas a las secciones refuerce su aprendizaje, 431 / Glosario, 450 / Índice, 455 |
