| 000 -LEADER |
|---|
| fixed length control field |
02606nam a2200301 i 4500 |
| 001 - CONTROL NUMBER |
|---|
| control field |
DO-SlITS |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER |
|---|
| control field |
DO-SlITS |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION |
|---|
| control field |
20200506024636.0 |
| 006 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--ADDITIONAL MATERIAL CHARACTERISTICS |
|---|
| fixed length control field |
a|||||r|||| 001 | |
| 007 - PHYSICAL DESCRIPTION FIXED FIELD--GENERAL INFORMATION |
|---|
| fixed length control field |
ta |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION |
|---|
| fixed length control field |
141025s2010 mx ado 001 | spa d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER |
|---|
| International Standard Book Number |
9786071706423 |
| 040 ## - CATALOGING SOURCE |
|---|
| Original cataloging agency |
DO-SlITS |
| Language of cataloging |
spa |
| Transcribing agency |
DO-SlITS |
| 041 ## - LANGUAGE CODE |
|---|
| Language code of text/sound track or separate title |
Spa |
| 082 04 - DEWEY DECIMAL CLASSIFICATION NUMBER |
|---|
| Classification number |
647.94 |
| Item number |
H557d 2010 |
| Edition number |
21 |
| 100 1# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| Personal name |
Hernández Castillo, Claudia |
| 245 10 - TITLE STATEMENT |
|---|
| Title |
Departamento de reservaciones / |
| Statement of responsibility, etc. |
Claudia Hernández Castillo |
| 250 ## - EDITION STATEMENT |
|---|
| Edition statement |
Primera edición |
| 264 #1 - PRODUCTION, PUBLICATION, DISTRIBUTION, MANUFACTURE, AND COPYRIGHT NOTICE |
|---|
| -- |
México : |
| -- |
Trillas, |
| -- |
2010. |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION |
|---|
| Extent |
136 páginas : |
| Other physical details |
ilustraciones, gráfcas, fotografías ; |
| Dimensions |
24.2 x 18.2 cm. |
| 336 ## - CONTENT TYPE |
|---|
| Content type term |
texto |
| Content type code |
txt |
| Source |
rdacontent |
| 337 ## - MEDIA TYPE |
|---|
| Media type term |
sin mediación |
| Media type code |
n |
| Source |
rdamedia |
| 338 ## - CARRIER TYPE |
|---|
| Carrier type term |
volumen |
| Carrier type code |
nc |
| Source |
rdacarrier |
| 505 0# - FORMATTED CONTENTS NOTE |
|---|
| Formatted contents note |
Agradecimientos, 5 / Dedicatoria, 7 / Introducción, 11 / La industria de la hospitalidad, 13/ Gerente general, 15/ Relaciones publicas, 15/ Contraloría, 15/ Alimentos y bebidas, 16/ Mantenimiento, 17/ Ventas, 17/ Recursos humanos, 18/ División de cuartos, 18 / Funciones de un corporativo, 21/ Hotel en operación, 22/ Hotel en franquicia, 22/ Hotel en administración, 23/ / El departamento de reservaciones, 25/ Generalidades, 25/ Descripción, 26 / Funciones, 27/ Estándares de servicio y calidad, 29 /Centro de reservaciones, 31/Importancia de su operación, 31/ Comunicación con el hotel, 32/ Funciones de un centro de reservaciones, 36. Características de un sistemas de reservaciones, 37. Base de datos, 38/ Sistema de cómputos, 48/ Estadísticas, 54/ Depósitos, 57/ Tarifas, 58/ Inventarios, 58/ Comunicación, 61 / Departamento de reservaciones de un hotel, 65/ ¿Qué es lo que desarrolla reservaciones?, 65/ Constitución del departamento, 68/ Relación interdepartamental, 68/ Funciones y responsabilidades de las personas que integran el departamento de reservaciones, 76. Desarrollo del departamento, 78/ Tipos de reservaciones, 79/ Políticas de reservación, 104/ Reportes, 106/ Reportes mensuales, 108. |
| 520 ## - SUMMARY, ETC. |
|---|
| Summary, etc. |
Este libro presenta un análisis del entorno actual de la industria de la hospitalidad, describe las fnciones de un corporativo y examina las ventajas y desventajas que tiene para un hotel pertenecer a una cadena hotelera. Por otra parte, introduce al lector en el conocimiento del departamento de reservaciones de un hotel, sus políticas y procedimientos, las funciones y las obligaciones reservaciones, donde se explican los reportes, las funciones y las obligaciones que éste tiene para con los hoteles. |
| 650 14 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| 9 (RLIN) |
3152 |
| Topical term or geographic name as entry element |
Hoteles-- Administración |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
|---|
| Source of classification or shelving scheme |
|
| Koha item type |
Libros |
