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Introducción a la telefonía 1, / la telefonía 3, / la telefonía fija 4, / la telefonía móvil 5, / Internet 9, / la señal de voz 11, / muestreo 13, / cuantificación 14, / codificación de la voz 16, / codecs (codificador- decodificador) 18, / el servicio telefónico 20, / estructura de la red telefónica 20, / centrales de conmutación 22, / señalización 24, / prefijos telefónicos 25, / procesamiento de una llamada 26, / protocolos de señalización 30, / redes de voz sobre paquetes 32, / la telefonía IP 35, / evolución del mercado 37, / Internet y redes IP 39, / los orígenes de Internet 41, / organismos de gobierno en Internet 43, / la asignación de dominios 45, / el protocolo IP 46, / formato del paquete 47, / fragmentación 48, / direccionamiento 49, / CIDR 55, / ENUM 55, / encaminamiento 58, / protocolos de encaminamiento 60, / protocolos de control 62, / ARP 62, / ICMP 63, / DHCP 64, / protocolos de transporte 65, / TPC 65, / UDP 66, / IPV6 67, / Calidad de la voz 71, / introducción 73, / introducción 73, / conmutación de paquetes versus circuitos 73, / concepto de calidad de la vos 75, / factores que influyen en la calidad 76, / disponibilidad 77, / Jitter 78, / perdidas 80, / retardo 81, / eco 84, / ancho de banda 87, / supresión de silencios 88, / medida de la calidad de la voz 89, / ITU-T P.861 (PSQM) 95, / ITU-T P.862 (PESQ) 96, / modelo E 98, / VQMon 100, / Calidad de servicio en redes IP 103, / introducción 105, / calidad de servicio 105, / evolución de las técnicas de QoS 107, / clasificación y marcado del trafico 108, / etiquetado de tramas en VLAN 110, / IP ToS 117, / NBAR 119, / otros mecanismos de clasificación y marcado 119, / técnicas LST 120, / compresión de cabeceras 120, / fragmentación y entrelazado del trafico 122, / control de la congestión 123, / FIFO (First In, First Out) 124, / PQ (Priority Queuing) 125, / CQ (Custom Queuing) 126, / WRR (weighted Round Robin) 126, / WFQ (Weighted Fair Queuing) 127, / gestión del ancho de banda 129, / Integrated Services 129, / Diferentiated Services 130, / MPLS 131, / prevención de la congestión 134, / RED (Random Early Detection ) 136, / DBWRED (DSCP Based WRED) 137, / adaptación del tráfico y funciones policía 138, / control de admisión 140, / Protocolos utilizados en VOIP 141, / control de la comunicación 143, / protocolos de transporte 144, / RTP 145, / RTCP 146, / RTSP 147, / protocolos de señalización 148, / H.323 149, / terminales 151, / Gateways (pasarelas) 151, / Gatekeepers 152, / unidad multiconferencia 152, / arquitectura 157, / intercambio de mensajes 158, / TRIP 161, / MGCP 161, / SIGTRAN 163, / protocolos de seguridad 166, / protocolos de gestión 167, / Aplicaciones 169, / introducción 171, / el auge de la VoIP 172, / cuidado con la seguridad 175, / backbones telefónicos sobre IP 176, / redes corporativas de voz 178, / IP Centrex 180, / contac center 182, / servicios de llamadas a través de la Web 186, / VoIP en redes de cable 190, / disponibilidad 191, / QoS 192, / bidireccionalidad 192, / VoADSL 192, / VoWIFI 196, / roaming 198, / QoS 198, / seguridad 199, / VoIP en redes de telefonía móvil 199, / El negocio de la VOIP 201, / introducción 203, / el mercado de las llamadas gratis o de bajo coste 203, / convergencia IP 204, / la oferta del mercado 207, / consideraciones tecnológicas 209, / cadena de valor y modelos de negocio 213, / operadores incumbentes 217, / proveedores de acceso a Internet (ISP) 219, / proveedores de aplicaciones cliente VoIP 221, / desarrolladores de software 224, / fabricantes de equipos 226, / una mirada al futuro 226, / Marco regulatorio de la VOIP 229, / el cambio hacia un nuevo entorno 231, / el debate de la VoIP 233, / marco jurídico a partir de la LGT 237, / el servicio telefónico disponible al público 238, / problemática de la numeración para la VoIP 239, / tendencias en la regulación en la UE y en EEUU241, / medidas regulatorias para la telefonía IP en España 243, / consulta pública de la CMT sobre la VoIP 243, / propuesta de regulación de la VoIP 245, / nuevos servicios de telefonía 246, / numeración geográfica y especifica 247, / Resolución de la SETSI: Atribución de recursos públicos de numeración al STDP y a los servicios vocales nómadas 249, / Ejemplo de proyecto de VOIP 255, / introducción 257, / planteamiento del proyecto 257, / planificación 259, / análisis 262, / diseño 262, / cálculo de la capacidad 263, / cálculo del retardo 266, / dimensionamiento del Call Center IP 268, / implementación 271, / calidad del servicio 271, / plan de direccionamiento 271, / alimentación de los terminales 272, / plan de marcación 273, / características de la red 275, / glosario de términos 277, / bibliografía 303, / índice alfabético 307. |
