Guzmán Manzueta, Wascar Francisco
Propuesta de un sistema de medición del desempeño organizacional, M&V Lavandería año 2018 / Wascar Francisco Guzmán Manzueta ; docente asesor: Julissa Castro Terrero - 1 disco compacto (CD-ROM) : ilustraciones, gráficas, fotografías, cuadros ; 12 x 12 cm.
Proyecto final para optar por el título de Técnico Superior en Logística.
Introducción página, 1/ Capítulo I: Descripción general ,2 1.1. / Historia, 2 / 1.2. Organigrama de la empresa, 3 / 1.3. Filosofía Corporativa, 3 / 1.3.1. Misión, 3 / 1.3.2. Visión, 3 / 1.3.3. Valores, 3 / 1.4. Ubicación, 4 / 1.5. Grupos de interés, 4 / 1.6. Productos y servicios, 5 / 1.7. Mapa de proceso general, 5 / Capítulo II: Antecedentes de la investigación, 6 2.1 / Descripción del área, 6 / 2.2. Organigrama del área, 6 / 2.3. Indicadores organizacionales, 7 / 2.4. Descripción de los procesos que se ejecutan en la unidad, 7 / 2.5. Oportunidades de mejora, 8 / 2.6. Priorización de levantamiento de las oportunidades de mejoras, 10 / Capítulo III: Caso de estudio, 12 3.1 / Planteamiento conceptual de la oportunidad de mejora, 12 / 3.2. Objetivo general, 12 / 3.3. Objetivos específicos, 12 / 3.3.1. Cronograma de ejecución de los objetivos específicos, 13 / 3.4. Análisis de la situación actual, 13 / 3.4.1. Análisis de los procesos, 14 / 3.4.3. Análisis de la demanda, 15 / 3.5. Presentar un diagnóstico del proceso y de los defectos, 16 / 3.6. Mapa de procesos e indicadores nivel (Z) 16 / Capítulo IV: Propuesta de mejora, 17 4.1 / Diseño de indicadores, 17 / 4.1.1. Indicadores nivel (0), 17 / 4.1.2. Indicadores nivel (1), 18 / 4.1.3. Gráfica de modelo lógicos de indicadores, 19 / 4.1.4. Gráfica de indicadores vinculados al mapa de procesos, 19 / 4.2. Fichas técnicas de indicadores, 20 / 4.2.2 / Ficha del indicador promedio de facturación por día, 21 / 4.2.4. Ficha del indicador porciento de entregas a tiempo por mes, 22 / 4.2.5. Ficha del indicador Promedio de facturación por día, 23 / 4.3. Fuentes de datos, 23 / 4.3.1. Plantilla para indicador de productos devueltos, 23 / 4.3.2. Plantilla para indicador productos facturados, 24 / 4.3.3. Plantilla para indicador tiempo de facturación, 24 / 4.3.4. Plantilla para indicador promedio de facturación por día, 25 / 4.3.5. Plantilla para indicador porciento de extravíos de piezas por día, 25 / 4.4. Plan de acción de implementación de la propuesta, 26 / 4.5. Impacto estimado de las soluciones en la situación actual, 27 / Conclusión, 28 / Recomendaciones, 29 / Bibliografía, 30 / Anexos, 32.
Rendimiento laboral--M & V Lavandería
Análisis ocupacional --M & V Lavandería
658.3125 / G993pr 2018
Propuesta de un sistema de medición del desempeño organizacional, M&V Lavandería año 2018 / Wascar Francisco Guzmán Manzueta ; docente asesor: Julissa Castro Terrero - 1 disco compacto (CD-ROM) : ilustraciones, gráficas, fotografías, cuadros ; 12 x 12 cm.
Proyecto final para optar por el título de Técnico Superior en Logística.
Introducción página, 1/ Capítulo I: Descripción general ,2 1.1. / Historia, 2 / 1.2. Organigrama de la empresa, 3 / 1.3. Filosofía Corporativa, 3 / 1.3.1. Misión, 3 / 1.3.2. Visión, 3 / 1.3.3. Valores, 3 / 1.4. Ubicación, 4 / 1.5. Grupos de interés, 4 / 1.6. Productos y servicios, 5 / 1.7. Mapa de proceso general, 5 / Capítulo II: Antecedentes de la investigación, 6 2.1 / Descripción del área, 6 / 2.2. Organigrama del área, 6 / 2.3. Indicadores organizacionales, 7 / 2.4. Descripción de los procesos que se ejecutan en la unidad, 7 / 2.5. Oportunidades de mejora, 8 / 2.6. Priorización de levantamiento de las oportunidades de mejoras, 10 / Capítulo III: Caso de estudio, 12 3.1 / Planteamiento conceptual de la oportunidad de mejora, 12 / 3.2. Objetivo general, 12 / 3.3. Objetivos específicos, 12 / 3.3.1. Cronograma de ejecución de los objetivos específicos, 13 / 3.4. Análisis de la situación actual, 13 / 3.4.1. Análisis de los procesos, 14 / 3.4.3. Análisis de la demanda, 15 / 3.5. Presentar un diagnóstico del proceso y de los defectos, 16 / 3.6. Mapa de procesos e indicadores nivel (Z) 16 / Capítulo IV: Propuesta de mejora, 17 4.1 / Diseño de indicadores, 17 / 4.1.1. Indicadores nivel (0), 17 / 4.1.2. Indicadores nivel (1), 18 / 4.1.3. Gráfica de modelo lógicos de indicadores, 19 / 4.1.4. Gráfica de indicadores vinculados al mapa de procesos, 19 / 4.2. Fichas técnicas de indicadores, 20 / 4.2.2 / Ficha del indicador promedio de facturación por día, 21 / 4.2.4. Ficha del indicador porciento de entregas a tiempo por mes, 22 / 4.2.5. Ficha del indicador Promedio de facturación por día, 23 / 4.3. Fuentes de datos, 23 / 4.3.1. Plantilla para indicador de productos devueltos, 23 / 4.3.2. Plantilla para indicador productos facturados, 24 / 4.3.3. Plantilla para indicador tiempo de facturación, 24 / 4.3.4. Plantilla para indicador promedio de facturación por día, 25 / 4.3.5. Plantilla para indicador porciento de extravíos de piezas por día, 25 / 4.4. Plan de acción de implementación de la propuesta, 26 / 4.5. Impacto estimado de las soluciones en la situación actual, 27 / Conclusión, 28 / Recomendaciones, 29 / Bibliografía, 30 / Anexos, 32.
Rendimiento laboral--M & V Lavandería
Análisis ocupacional --M & V Lavandería
658.3125 / G993pr 2018