Los efectos de los rumores negativos /
- Páginas 182-184 : fotografía, columnas
Los efectos de los rumores negativos. El boca a boca es una forma estupenda de alcanzar clientes nuevos, pero podría ser incluso una mejor forma de perderlos. Los mercadólogos deberían prestar atención especial al boca a boca que sus artículos y servicios producen.
Gestión empresarial
Aplicaciones de gestión de negocio
Los efectos de los rumores negativos. El boca a boca es una forma estupenda de alcanzar clientes nuevos, pero podría ser incluso una mejor forma de perderlos. Los mercadólogos deberían prestar atención especial al boca a boca que sus artículos y servicios producen.
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